Verilen Randevu Tarihlerine Uyulmadığı İçin İnternetsiz Kaldım

TurkNet abonesiyim ve taşınma sebebiyle internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 05 Mart 2026 ve 06 Mart 2026 tarihleri için randevu verilmesine rağmen iki gündür hiçbir işlem yapılmadı ve halen internetim bağlanmadı. Bu süreçte hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internetsiz kalarak mağdur oldum.

05 Mart tarihinde tam 8 defa, 06 Mart tarihinde ise 5 kez TurkNet’i aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatlerce evde kurulum ekibini bekledim, ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapan biri çıktı. Tüm günümü bu randevulara göre planlamama rağmen verilen sözler tutulmadı.

Yeni adresim İzmir Karabağlar Üçkuyular Mahallesi 12. Sokak Özbek Apartmanı No: 8/1 Daire: 2 olup, müşteri numaram 5103849’dur. Verilen randevu tarihlerine uyulmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi aksaklık yaşıyorum.

Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acil olarak tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.