TurkNet müşteri

Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorunlar devam ederken taşınmak zorunda kaldık ve yeni adresimize nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır Gaziosmanpaşa Kazımkarabeki...

TurkNet’ten 100 Mbps VDSL paketi için yeni abonelik başlattım. Abonelik bilgilerim aktif olarak görünmesine rağmen, 2 gündür evimin hiçbir yerinde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum ve modemimde DSL/internet ışığı hiç yanmıyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...

Yaklaşık 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim yok. Bir haftadır tamamen internetsizim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; sık sık benzer kesintiler yaşıyorum. TurkNet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için mail yoluyla destek talebinde b...

22.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındıktan sonra randevu verildi ancak adresimin hatalı olduğu söylendi. Adresin düzeltilmesi için başvuru yenilendi fakat tekrar adres hatası olduğu belirtildi ve hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Bu süreçte müşteri n...

TurkNet gigafiber başvurusu yaptım ve yaklaşık iki haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Muğla, Kavaklıdere, Bakırcılar Mahallesi, Güneş Sokak, k1/1 No:31 Daire:8. Başvurudan sonra ekipler tarafından “yarın geliriz” denilerek sürekli oyalandım, ancak iki hafta ge...

9 Ekim'den bu yana İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirileceği söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. B...

TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...

12 Eylül 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’dan yine aynı binanın bir üst katına taşındım internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmad...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür bağlantım tamamen kesildi ve internetim yok. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapıldı ancak “yapıyoruz” denmesine rağmen 2 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Toplam da 4 g...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti nakil işlemi için uğraşıyorum. Abone numaram: 4616950. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum için telefonum otomatik olarak mesaja yönlendiriliyor ve mesajda da sürekli hata alıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise bu sefer abone numaramı sö...

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...

Yaklaşık 5-6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak evimin bazı odalarında internet bağlantısı çok zayıf, sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde hat değerlerimin normal olduğu söylenip arıza kaydım k...

13/10/2025 tarihinde TrDigital adına arandım ve bana modem satmaya çalıştılar. Görüşmede ev adresimi istediler ve ben de verdim. Daha sonra kapıda ödeme yöntemiyle, kart veya nakit olarak 4.990 TL talep ettiklerini söylediler. Ancak herhangi bir ürün gönderilmedi ve ödeme yapmadım. Görüşmeden sonra ...

10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. A...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 24 Eylül tarihinde Türk Telekom operatöründen geçiş yaptım fakat bağlantı yaptırdığım andan beri modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Üstelik ev telefonumdan da bağlantım kesildi, onu da kullanamıyorum ve ...

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi İshak Sokak No:12 adresindeki fiber internet hattımda kopukluk oluştu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım TurkNet üzerinden müşteri kaydı oluşturdum, onlar da Türk Telekom’a arıza kaydı açtılar (Arıza Taki...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 4814520 müşteri numarasıyla işlemlerim başlatıldı. Sancaktepe Emek Mahallesi Adapark Sitesi'nde oturuyorum. Kurulum için gelen teknisyenler, randevu saatinde gelip işlemleri gerçekleştirdiler. Ancak mevcut internet bağlantımın kablosunu keserek iptal ettile...

10 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Eski internet aboneliğim bugün sona erdiği için şu an tamamen internetsiz kaldım ve evden çalışan biri olarak mağduriyet yaşıyorum. M...

9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut. Yaklaşık 3 ay kullandığım bu mode...

06 Ekim 2025’ten beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde aynı otomatik mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir somut ç...

8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...

Uzun süredir TurkNet iş telefonu hizmetimizle ilgili yaşadığımız en büyük sorun, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamız. Aylardır bu problem devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleri numaralarını, e-posta adreslerini ve diğer tüm iletişim kanallarını denememize rağmen sürekli olarak online işle...