9 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin İade Talebi

TurkNet internet/DSL aboneliğimde 24 Temmuz 2026 ile 2 Ağustos 2026 tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında bağlantım tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım.

Online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde bu dönemle ilgili altyapı kaynaklı kesinti bilgisini gördüm. Destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadı, online müşteri hizmetlerinden de net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Yaklaşık bu 9 günlük dönemde hiç internet hizmeti alamadığım için, bu tarihlere denk gelen fatura tutarı için iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet verilemeyen günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını rica ederim.