TurkNet müşteri

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen Mart 2026’dan bu yana yaklaşık 4 aydır hiç hizmet alam...ıyorum, interneti tek bir gün dahi kullanamadım. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek faturamın son ödeme tarihinin geçtiği, 7 gün sonra kısıtlama uygulanacağı ve yaklaşık 6...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler yaşıyorum ancak özellikle 07.07.2026 tarihin...den itibaren internetim tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil ediliyor ve üstüne zam yapılmaya devam ediyor. Neredeyse her ay en ...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Eve gelen saha ekipleri ont cihazını yanla...rında götürdüler ve bana herhangi bir teslim tutanağı ya da evrak bırakmadılar. Daha sonra tarafıma ont cihazını iade etmediğim gerekçesiyle 3.000 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza üzer...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evimde kullandığım fibe...r internet bağlantım 5 Temmuz’dan beri tamamen arızalı ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu süreçte her gün farklı kafelere gitmek zorun...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullandığım hatta ait bağlantım 01.07.20...26 tarihinde tamamen kesildi ve 08.07.2026 itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu kesinti yaşanmadan önce de hatta zam...

Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler İstanbul Zafer Mahallesi Vadi Sokak adresindeki sabit internetimle ilgili sürekli arıza s...ebebiyle bağlantı kesintileri yaşıyorum. Aynı binada diğer internet sağlayıcılarında sorun yokken, TurkNet hattım haftanın iki‑üç günü kesiliyor ve internetsiz kalıyoruz. Arıza ya...

Bugün internet kesintisinin kesintisiz olarak devam etmesinin net 3. Günü. Tam 3 gündür sorunu çözmediğiniz için interne...te erişemiyorum ve hiçbir işimi yapamadığım için hem maddi hem manevi olarak zarar yaşamaktayım. TurkNet ile yaptığımız sözleşme kapsamında tüketici olarak üzerime düşen, faturala...

TurkNet gigafiber müşterisiyim. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki üç ayrı aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu... yaşıyorum. Aboneliklerimden biri yaklaşık 3 gündür her gün sabah 10:00’da kesiliyor, akşam 22:00 civarında tekrar geliyor. Bir diğer aboneliğimde sorun 06.07.2026 tarihinde başlad...

10 gündür internetim kesik ve kimse düzeltmeye gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyorum; sağlıklı bilgi bile... yok, vaat edilen sürede gelme durumu da yok. Müşteri hizmetleri ancak seni ararsa konuşabiliyoruz; o da sadece müşterinin gazını alıyor. Mailde belirtilen "Şu tarihte geleceğiz" i...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 4 Temmuz’dan beri tamamen kesik, 4 gündür hiç internetim yok. Bu süre ...boyunca evde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sesli yanıt sistemi dışında canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunun ne zaman çözüleceğine ...

16 Haziran’da TurkNet internet faturamı ödemek isterken yanlış müşteri numarası girmem sebebiyle bana ait olmayan iki fa...rklı faturayı, 293,25 TL ve 249,90 TL tutarlarında, toplamda hatalı olarak ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ödeme yaptığımı, ödemelerin bana ...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ...durumda ve halen bağlantı sağlanamıyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Hasanpaşa Sokak 31 numaradır. Aboneliğim 3874426 numarası ile kayıtlıdır. Kesinti başladığından be...

27.06.2026 tarihinde İstanbul Kemerburgaz’daki adresime TurkNet internet kurulumu için Teknofix ekibi geldi. Kendi modem...imi kullanmak istediğimde, ekipteki görevli modemimin arızalı olduğunu söyleyerek bana yanında getirdiği modemi satmaya çalıştı ve sonuç olarak 2.000 TL ödeyerek onların getirdiği ...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 1 gündür tamamen internetsiz durumday...ım. Bağlantı hiç yok ve ne zaman geleceğine dair tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Sistemde arıza olduğu söyleniyor ancak hiçbir canlı destek sağlanmıyor, müşteri hizmetlerine hi...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Mahallemizdeki elektrik direkleri yenilenirken internet kablomu...z koparıldı ve o günden beri bağlantımız yok. Durumu 4 Temmuz tarihinde TurkNet’e ilettim, bana konunun Türk Telekom saha ekiplerine aktarılacağı ve en fazla 36 saat içinde sorun g...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 30.06.2026 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Me...sajda modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği yazmasına rağmen, modemi nasıl ve nereye göndereceğime dair herhangi bir iade kodu veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. 2068929 ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Temmuz saat 14:00 civarından bu yana (yaklaşık 30 saati aşan) kesinti yaşıyorum. M...anisa Yunusemre’de bulunan adresimde 1 Gbps hızında ve statik IP’li hizmet kullanıyorum. Buna rağmen internetim tamamen yok ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. K...

Yaklaşık bir aydır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti henüz yeni almama rağmen, yıllık abonelik ücretini peş...in olarak ödedim. Ancak bu kısa süre içerisinde yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle mağduriyetim giderek arttı. 30 Haziran’da başlayan süreçte, 2 Temmuz’da...

TurkNet’ten 1 yıllık peşin olarak satın aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 30 gündür düzgün şekilde kul...lanamıyorum, internet bağlantım çalışmıyor. Buna rağmen hizmet bedeli olarak yaklaşık 9.000 TL ödemiş durumdayım. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

TurkNet internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığı için sürekli genel arıza gerekçesiyle kesintile...r yaşıyorum. 07.07.2026 sabah saat 10.00 civarında giden internetin en fazla 3 saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 36 saattir Antakya, Hatay, Saraykent Mahallesi Ş**** B*...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.07.2026 tarihinde saat 10:26’dan itibaren tam kesinti yaşıyorum. Home o...fis çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen fatura döneminde 1000 TL tutarındaki ücreti eksiksiz tahsil...

TurkNet fiber internet aboneliğimde neredeyse her hafta ya da en geç 10 günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Normalde... bu kesintilerin bir gün içinde çözüldüğü söyleniyordu ancak 3 Temmuz gecesinden beri, yani 6 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Aynı binada komşum TurkNet kullanmaya devam e...

TurkNet’te kendi adıma kayıtlı olan VDSL internet aboneliğimin faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, aynı bina içi...nde sadece Daire 3’ten Daire 2’ye taşındığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattımı kendim daire değiştirecek şekilde taşıdım ve bağlantım sorunsuz çalışıyordu. Ben ...