İş Yerimde 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İş Aksamaları

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi İkitelli Caddesi No:124 d:5 adresindeki iş yerimde TurkNet gigafiber aboneliğim bulunuyor. 29.07.2026 tarihinde saat 08:56’da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür bağlantı hâlâ sağlanmadı.

İlk iki gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir temsilciye bağlanamadık, sistem sadece bölgemizde genel bir sorun olduğunu, bize SMS ile dönüş yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra BTK üzerinden şikayet oluşturdum, bunun üzerine TurkNet tarafından arandım ve yine sadece bölgesel bir sorun olduğu, çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi; ancak ne net bir süre paylaşıldı ne de somut bir çözüm adımı aktarıldı.

Burası bir iş yeri olduğu için internetin 6 gündür kesik olması işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor ve bizi telefon interneti üzerinden, yetersiz ve maliyetli bir şekilde çalışmak zorunda bırakıyor. Bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3294645’tir.