TurkNet müşteri

Merhabalar, 09.10.2025 tarihinden beri TurkNet tarafından geçiştirilmekteyim. Dört gündür evimde internet yok. Çok kez kayıt oluşturdum ama hiçbir şekilde, ne kadar sürede biter gibi bir bilgi verilmedi. Son altı aydır sürekli kesintiler yaşamaktayım. 1000 Mbps olan fiber altyapısına rağmen 10 Mbps ...

TurkNet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Her ayın yaklaşık yarısında internet hizmeti alamıyorum ve haftalarca süren bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmadan gün boyu devam ediyor. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...

Hayatımda gördüğüm en kötü kurumsala bakan müşteri hizmetleri sanırım TurkNet firmasına ait. Ulaşmak imkansız, saçma bir telesekreter var ve bunu aşamıyorsun. 10 gün oldu, 3 kere başvurdum internet bağlatmak için ama ne arayan var ne soran. Şimdi gidip Türk Telekom’dan şak diye halledeceğim, yapacak...

Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi'nde TurkNet altyapı kablosu, yan binadaki tadilat nedeniyle 11 Ekim 2025'de zarar gördü. Ana hat kablosu yolun ortasında kaldı ve üzerinden araçlar geçiyor. Kabloda bazı yerlerde kopmalar oluştu, binadaki kancalar da kopmuş durumda. Bu durum nedeniyle internet erişimim ...

TurkNet tarafından evime gelinerek modem değişikliği yapıldı. Eski modemi ne yapmam gerektiğini sorduğumda, ekip tarafından “Sizde kalsın, gerekirse sizden isteriz.” şeklinde açık bir bilgi verildi. Kısa bir süre sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2000 TL modem ücreti yansıtıldı. Mü...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda normalde ödemem gereken 639 TL yerine 839 TL ücret yansıtıldı. Fazla ücret alınmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...

13.10.2025 tarihinde, TurkNet’e ait 710 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödeyemediğim için hizmetim kısıtlandı. Ödeme yaptıktan sonra hizmetin tekrar açılacağı söylendi ancak ilk faturama ek olarak 250 TL “hizmet kısıtlama ücreti” yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda...

TurkNet ev interneti hizmetine geçtiğimden beri her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunma...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beyoğlu’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, online destek kaydı oluşturdum. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak internetim hala çalışmıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve t...

TurkNet Gün Boyu İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Bugün sabahtan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik. Abonesi olduğum TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Şu an bir şey yapamıyoruz, yarın sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Evde telefon çekmediği içi...

TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...

10.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet 50 Mbps limitsiz ev internetimle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim D-Smart TP-Link marka ve çalışır durumda olmasına rağmen, internete bağlı gözüksem de herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve sürekli “oturum açınız” uyarısı alıyorum. Soru...

TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Gün içinde 15’i geçen sayıda bağlantı kopması oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve “arıza gide...

TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Her ay ödeme günüm geçer geçmez internetim hemen kesiliyor. Birçok kurum ikinci fatura çıkana kadar hizmeti kesmezken, TurkNet’te hiçbir esneklik yok. Arkadaşımın tavsiyesiyle buraya geçtim ama bu uygulamadan dolayı pişman oldum, tekrar eski sağlayıcıma dönme...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Akatlar Sokak adresimde 6 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapıda sorun olduğu ve ay sonuna kadar internet verilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafıma fatura kesildi. Evde interne...

10 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4802008. Ancak başvurumdan bu yana modem kurulumu yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi geri arayacağız” şeklind...

08.10.2025 tarihinde TurkNet internet hizmeti için Kırıkkale Yahşihan adresimde aktivasyon ve kurulum işlemlerinin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ge...

TurkNet gigafiber hizmetine site olarak toplu şekilde yeni geçtik. Henüz 1 hafta olmadan yaklaşık 24 saattir tüm sitede (20 daire) internet kesintisi yaşıyoruz. TurkNet müşteri numaram: 3839287. Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği hakkında müşteri hizmetlerinden hiçbir net bilgi alamadık; üç kez ...

10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...

7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen 95.70. X. X bloğundaki IP adresleri, 8 farklı uluslararası spam blacklist’inde kayıtlı. Modemimi 5-6 kez yeniden başlatıp farklı IP almama rağmen, sürekli aynı sorunlu bloktan IP veriliyor ve hepsi kara listede yer alıyor. Bu nedenle Google ...

16 gün önce Sakarya’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimi girdim,...