Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı saatlerdir güncellemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Abone numaram 4779425. Hem online işlemler/uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönderiyor, bu yüzden işlem tamamlanmıyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak için de yaklaşık 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir temsilciye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Eski numaraya erişimim olmadığı için hiçbir şekilde doğrulama yapamıyor ve hesabımdaki telefon numarasını değiştiremiyorum.

TurkNet’in, güvenlik teyidi için gerekli kontrolleri yaparak telefon numaramı güncellemesini ve hesabımda aktif olarak kullandığım yeni numaranın tanımlanmasını istiyorum.