Modemin Yanlış Yerleştirilmesi Nedeniyle Tüm Oda İnternetsiz Kaldı

Muğla Milas’ta, TurkNet ve Türk Telekom ortak altyapı hizmetini kullanan bir internet abonesiyim. Müşteri numaram 4208065’tir. Daha önce internetimde hiçbir sorun yokken fiber internete geçiş yaptım ve sorunlarım bu aşamadan sonra başladı.

Türk Telekom görevlileri fiber kurulum sırasında modemi evin içinde en uygun yere yerleştirmek yerine, neredeyse yola en yakın noktaya bırakıp gittiler. Bu nedenle benim oturduğum ve televizyonun bulunduğu odalarda hiçbir şekilde internet çekmiyor, bağlantı alamıyorum. Evde yalnızca modemin olduğu noktaya çok yakın bir yerde sınırlı çekim var, geri kalan odalarda tamamen internetsiz durumdayım.

Kurulum sırasında kabloyu evin içine uygun şekilde uzatmaları ve modem konumunu ihtiyaç duyduğumuz odalara göre ayarlamaları gerekirken, bu yapılmadığı için fiber internete geçmiş olmama rağmen eski bağlantıma göre çok daha kötü bir durumdayım. Kablonun evin içindeki odalara kadar uzatılmasını, modem yerleşiminin düzgün şekilde yeniden yapılmasını ve fiber bağlantımdan evin her odasında sağlıklı şekilde yararlanabilmem için gereken tüm işlemlerin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.