TürkNet İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internet bağlantımız kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma/online işlemlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun yaşadığımızda destek talebi oluşturuyoruz, her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve daha sonra herhangi bir geri dönüş de alamıyoruz. Buna rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Son açtığım kayda ait abone/müşteri numaram ******’dur.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.