to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Faturamda Haksız Zam Ve Sözleşme İhlali
TurkNet ile 100 Mbps’lik internet paketi için 1 yıllık fatura sözleşmesi yapmıştım. Ancak 2026 Temmuz ayındaki faturamda, önceki aylara göre ciddi bir fiyat artışı olduğunu gördüm. Sözleşme sürem henüz dolmamış olmasına rağmen faturamın bu şekilde zamlanması beni mağdur etti.
Fatura geçmişimde Mayıs ve Haziran aylarında yaklaşık aynı tutarlarda ödeme yapmışken, Temmuz ayında tutarın belirgin şekilde yükseldiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme yaptığımız fiyatın korunmadığını fark ettim.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için denemelerime rağmen bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle konuyu TurkNet ile doğrudan çözemiyorum. 5109438 numaralı aboneliğim için, 1 yıllık sözleşme kapsamında anlaştığımız eski fatura tutarına dönülmesini ve Temmuz ayındaki haksız fiyat artışının iptal edilerek faturalandırmanın söz verdiğiniz şartlara göre düzeltilmesini talep ediyorum.
