to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hat Hazır Olmasına Rağmen İnternet Kurulumu 3 Hafta Gecikiyor
TurkNet abonesiyim. Antalya Manavgat Çağlayan Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom tarafından fiber hat döşenmiş olmasına ve sistemde aktif görünmesine rağmen 29 Temmuz 2026’dan beri internet hizmetim kesik durumda.
TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, cihaz kurulumunu ancak en erken 16 Ağustos’ta yapabileceklerini söylediler. Yani neredeyse 3 haftayı bulan bir süre boyunca internetsiz kalmam isteniyor. TurkNet uygulamasındaki 29.07.2026 tarihli “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” başlıklı, 104586017 numaralı destek kaydım hâlâ çözüm aşamasında görünüyor ve herhangi bir hızlandırma sağlanmıyor.
Hem fiber hattın hazır ve aktif olmasına rağmen kurulumun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini hem de uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul etmiyorum. Adresimdeki fiber altyapı kullanıma hazırken kurulum ekiplerinin bir an önce yönlendirilmesini, internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
