to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde, 3661758 abone numaralı TurkNet internet hizmetim tamamen ...kesik durumda. Günlerdir “altyapı çalışması” ve “genel arıza devam ediyor” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir müşteri
TurkNet abonesiyim. Aynı hafta içinde ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hayatımı ciddi şek...ilde aksatıyor. Bundan 4 gün önce de interneti kestiler, internetle çalışan cihazlarımızı yeniden kurmak zorunda kaldık. Bugün de sabah 10.00’dan beri internet tamamen kesik ve gen
TurkNet’e, ev interneti hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip, eski operatö...rümün verdiği modem üzerinden bağlantıyı sağladı. Ancak TurkNet, vaat ettiği internet hızını vermediği için yaklaşık 1 ayın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği iptal eder
Bayrampaşa Murat Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır bağlantımda sürekli arıza ve kopm...alar yaşıyorum. Neredeyse her ayın bir haftasında internetim tamamen kesiliyor, diğer zamanlarda da hız düşüşleri ve kopukluklar oluyor. Son olarak 31 Temmuz’dan bu yana, yani 4 gü
0004875163 numaralı TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. 31.07.2026 tarihinden bu yana 04.07.2...026 itibarıyla internet bağlantımız hala çalışmıyor. TurkNet tarafında sadece internet sayfasındaki açılan kayıt görünüyor ve orada arıza ile ilgilenildiğine dair notlar yazmasına
02.08.2026 tarihi saat 01:09’dan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde in...ternet kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgilenecek kim
Yaklaşık beş ay önce iyi olacağına inanarak mevcut internet taahhüdümüzü bozup TurkNet Gigafiber 1000 paketine geçtik. E...vden çalıştığımız için yüksek hıza özellikle ihtiyaç duyduğumuz halde, bağlantı hiçbir zaman vaat edildiği gibi hızlı ve stabil olmadı, sürekli hız ve çekim sorunu yaşıyoruz. Spee
İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 23 Temmuz’dan beri evimde hi...çbir şekilde internet erişimi yok ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile kurulamadı, hizmette herhangi bir düzelme olmadı. 23 Temmuz günü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sor
TurkNet’in standart internet paketini kullanırken modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Modemi iade etmem... gerektiği halde tarafıma günlerce iade kodu gönderilmedi, yaklaşık 13 gün boyunca herhangi bir kargo kodu alamadım. Buna rağmen modemi kendi imkanlarımla 14 Temmuz günü saat 11:56
TurkNet internet aboneliğim kapsamında kullandığım cihazın bedelini daha önce ödememe rağmen, tarafıma tekrar cihaz bede...li adı altında ek borç çıkarıldı. İlk olarak cihaz bedeli için 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen geçen ay aynı gerekçeyle bu kez de 3.000 TL daha borç yansıtıldı ve bugün itibarıy
İstanbul Başakşehir’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ve 20.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini h...iç kullanamıyorum. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın sorun çözülemedi. Arıza kaydı açıldıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm
Uzun süredir TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İnternet aboneliğimi... iptal etmek için birkaç aydır uğraşıyorum, fakat sisteme giriş yapamadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttum ve bu arada te
İstanbul Başakşehir’de evimde TurkNet altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 23 Temmuz’dan beri evimde hiçbi...r şekilde internet erişimi yok ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca ne bağlantı kurulabildi ne de hizmette herhangi bir düzelme oldu. 23 Te
TurkNet üzerinden 100 Mbps sınırsız internet için 1 yıllık taahhütlü bağlantı satın aldım. İnternet hizmetini de dün ald...ım ve toplamda sadece 2–3 saat kadar kullanabildim. Üstelik bu hizmetin 1 yıllık ödemesini peşin olarak yaptım. Dün akşam Türk Telekom ekibi eve gelerek kurulumu yaptı. Ancak bağla
23.06.2026 tarihinde TurkNet adına çalışan bir satış temsilcisi tarafından aranarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme s...ırasında bana 3 ay boyunca ücretsiz deneme hakkım olduğu, memnun kalmamam halinde hiçbir ücret ödemeden aboneliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca mevcut internet sağlayı
İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Poyraz Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet’in internet hizmetine yeni abone old...um ancak daha ilk 20 gün içinde üç defa internet kesintisi yaşadım. Her bir kesinti yaklaşık 15 saat sürdü ve toplamda 45–50 saat arasında internetsiz kaldım. Kesintiler gündüz saa
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlar katlanılamaz bir hale gelmi...ş durumda. 31 Temmuz’dan bu yana bağlantımda ciddi kesinti var ve bugüne kadar bu sorun tamamen çözülemedi. Zaman zaman 10 günü bulan kesintilerle internetsiz kalıyorum, buna rağme
13’ünden bu yana evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Modemimdeki ...pon ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu durum bağlantı olmadığını açıkça gösteriyor. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ezbere sorulan “pon ışı
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bağlantıda zaman zaman kopmalar yaşasam da şu anda beni asıl mağdur ...eden konu, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve kayıtlı telefon numaramın değişmiş olmasıdır. Sistemde kayıtlı olan hattım kapandı, numaram değişti ancak bunu TurkNet’e bildirebilmem
Yaklaşık 3 aydır Eyüpsultan Emniyettepe’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse 2 günde bir “çalışma var” ...şeklinde mesaj geliyor. Bu çalışmalar nedeniyle her seferinde 7–8 saat boyunca interneti kullanamıyorum ve toplamda yaklaşık 30 kez bu şekilde uzun süreli kesinti yaşadım. Günlerd
TurkNet ev interneti aboneliğimi henüz 4 gün önce Ankara Keçiören’de başlattım. İlk günden beri sık sık kopma problemi y...aşıyordum, bununla ilgili uygulama üzerinden “sık sık kopma yaşıyorum” şeklinde bir destek talebi de oluşturdum. Bugün sabah Türk Telekom görevlileri eve gelerek modeme ve fiber
TurkNet müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanmak benim için artık tam anlamıyla bir işkenceye dönüşmüş durumda. Gü...nün hangi saatinde ararsam arayayım müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor, sadece dakikalarca müzik dinlemek zorunda kalıyorum. Arama yaptığımda herhangi bir temsilciye akta
TurkNet sabit internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumda yaşıyorum. Evimde kurulu olan ZyXEL modemimde t...üm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve priz kontrolleri gibi yapıl
"İlginiz ve düzeltmeniz için teşekkürler."
TurkNet Engelsiz Tarife abonesiyim. Abonelik sürecinde görüştüğüm TurkNet t...emsilcisi, Dijital Kurye ücreti olan 500 TL’nin alınmayacağını özellikle be
