to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son iki haftadır iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşı...yorum. Telefonla aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Uygulamaya geçtiğimde de karşıma müşteri t
Yaklaşık 4,5–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden itibar...en bağlantımda ciddi ve sürekli problemler yaşamaya başladım. İnternet gün içinde her gün 5–6 defadan fazla kopuyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü i
TurkNet VDSL abonesiyiz ve 07.02.2026 tarihinden beri, yani on gündür evimizde internet tamamen kesik durumda. Aynı maha...llede bizimle birlikte 7–8 kişinin daha interneti yok ve toplu bir sorun yaşanmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilemedi. Bu süre içinde her gün olmak üzere en az 1
01.02.2026 tarihinde Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet abonelik ...başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, yani 14.02.2026 tarihinde, aradan 14 gün geçmesine rağmen
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve hız so...runları yaşıyorum, son olarak ise yaklaşık 25 saattir tamamen internetsiz d
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 05:37'den bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Aynı ...binada, aynı altyapıyı kullandığımız komşumun interneti Türk Telekom saha ekipleri tarafından düzeltilmiş olmasına rağmen, benim hattımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Türk
TurkNet üzerinden 50 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyoruz. Oturduğumuz bölgede fiber altyapı sorunu çözüldü..., fiber hattımız hazır olmasına rağmen TurkNet ekipleri yaklaşık 3 aydır gelip fiber bağlantısını yapmıyor. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradık. Bir önceki
2025 Aralık ayından bu yana TurkNet Gigafiber Özgür İletişim dönüşüm hizmetim, binamızda aktif Türk Telekom fiber kutusu... bulunmasına rağmen tamamlanmamaktadır. Bugüne kadar daireme fiber kurulumu için gelen ekipler, mevcut eski bakır hattın apartman içinden nereden geçtiğini bulamadıklarını söyleyer
TurkNet aboneliğim için VDSL 100 Mbps’e kadar olan internet hizmetimin nakil işlemi sonrasında bağlantım tamamen kesildi..., ancak sistem üzerinde nakil işlemi başarıyla tamamlanmış ve talep kapatılmış görünüyor. 12 Şubat 2026’dan beri İstanbul Sarıyer Uskumruköy’deki yeni adresimde internet hizmeti al
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak bağlantım ilk bağlandığı günden beri kendi uygulamalar...ı üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 25–30 Mbps hız görüyorum. Yani taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman kullanamadım. Durumu defalarca canlı desteğe yazmama rağmen
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deyim ve interneti kullanmaya başladığımdan beri nerede...yse her hafta 1-2 gün süren düzenli kesintiler yaşıyorum. En son dün itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve şu an hâlâ internetim yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 3007891’dir.
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve dünden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti aniden başladı, öncesinde hı...z düşüklüğü veya bağlantı kopması gibi bir sorun yaşamıyordum. Bu süre boyunca ne telefonla ne de mobil uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonda sadece otomatik telese
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az bir haft...a internetim kesiliyor. Son dönemde ise yakın bir zamanda 2 hafta boyunca hiç internet kullanamadım, şu anda da 3 gündür yine internetsizim. Buna rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde
TurkNet abonesi olarak üç gündür yaşadığım kesinti yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 Şubat saat 09.00’dan beri... internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Çalışma yapılıyor denilerek günlerdir internetsiz bırakıldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım
TurkNet’te aylık 800 TL ücret ödediğim, sınırsız ve kotasız 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak binamdaki 50 Mbp...s altyapıya rağmen hızım çoğunlukla 30 Mbps civarında kalıyor ve özellikle akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti kullanmakta zorlanıyorum. Müşteri hizm
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve... şu an saat 23.49 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Kesinti öncesinde de sık sık kopma ve yavaşlama sorunları oluyordu, ancak bugün itibarıyla tamamen internetsiz kal
TurkNet’e yeni abone oldum ve 1000 Mbps’lik paketi tercih ettim. Ancak bu hızı yalnızca 2 gün boyunca kullanabildim. Son... 3 gündür internet hızım 9 Mbps seviyesinde ve buna rağmen 1100 TL fatura ödüyorum. Bu durum hem verilen hizmet hem de ödediğim ücret açısından beni oldukça mağdur ediyor. İstanbu
Evime yeni bağlattığım TurkNet 1000 Mbps bireysel internet hattımda, bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana bazı uygulama...lara erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Facebook gibi sosyal medya uygulamaları ev internetim üzerinden çalışmıyor, ancak aynı cihazdan mobil veri kullandığımda bu uygulamalara sor
TurkNet abonesi olarak “12 Aylık Peşin Öde İndirimi” kapsamında 2025 Ağustos'unda 12 aylık internet ücretimi peşin olara...k 6.000 TL ödedim ve aboneliğimin 2026 Ağustos'a kadar bu indirimli paketle devam edeceği söylendi. Reklamlarda ve anlatımda tek fiyatla internet satışı yapıldığı, ekstra bir ücret
TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaram değiştiği için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefon hattım... kapandığı ve TurkNet Online İşlemler’de numaramı güncellemeyi unuttuğum için sisteme girmeye çalıştığımda onay SMS’i kapalı olan eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişe
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağl...antısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b
TurkNet VDSL sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Huzurevleri’nde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. D...aha öncesinde sık sık kopmalar oluyordu, 6 gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Destek kaydı açıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bö
"Detaylı bilgi alındı ve kullanmadığım süre faturamdan düşüldü."
TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde son 3 haftadır sürekli ve uzun ...süreli kesintiler yaşamaktayım. Neredeyse her gün internetim 2‑3 kez gidiyor ve her kesinti en az 6‑8 saat sürüyor. Şu anda da yaklaşık 30 saattir internetim tamamen yok ve hizmet
TurkNet fiber abonesiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda hat açılmıyor, hiçbir ş...ekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şu ana kadar 3 kez arama denemesi yaptım ancak her seferinde sonuç aynı oldu ve bu durum hizmet anlayışlarına olan güvenimi ciddi şekilde