TurkNet müşteri

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tamamlanmadı. TurkNet, iş emrini Türk Telekom üzerinden oluşturduklarını ve işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını belirtiyor. Türk Telekom ise TurkNet...

21 Ekim'den beri, yani 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Muğla Fethiye’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 2391063’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı açtırdım ancak şu ana kadar bana herha...

232xxxx abone no ile abonesi olduğum fiber internet hizmetinizde tam bir haftadır devam eden kesinti nedeniyle yaşadığım büyük mağduriyeti ve firmanızın bu duruma karşı sergilediği vurdumduymaz tavrı şiddetle kınıyorum. Bu adresi, özellikle evden çalışıyor olmamız nedeniyle, bölgenizde fiber altyapı...

TurkNet internet hizmetim yaklaşık 12 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Erzincan Merkez’de yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir başvuru ...

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...

16.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketi için İstanbul Şişli ’de başvuruda bulundum. En uygun kurulum tarihi olarak önce 21.10.2025 verildi, ancak o gün geldiğinde randevum tekrar 24.10.2025 tarihine ertelendi. Bugün ise yine kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Toplamda 3 kez r...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 1-2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetini Çerkezköy’de kullanıyorum ve...

24.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel altyapı arızası olduğu söylendi. Ancak, aynı mahallede ve bana 100 metre bile uzaklıkta olmayan arkadaşlarımda internet bağlant...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır bağlantım hiç yapılmadı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise görüşmem yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Abone numaram: 05468036***. ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca sıfırladım ve kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama kayd...

Yaklaşık son 2 aydır ev internetimde rastgele zamanlarda birkaç kez kesinti yaşıyorum. Her seferinde TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem kurulumu yapmam gerektiği söyleniyor. Modemimi tekrar tekrar kurmama rağmen sorun düzelmedi. Önceki başvurularımda, iki gün sonra arayıp soru...

4 gündür İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun, fiber dönüşüm işleminden sonra başladı. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ilgili birime ...

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...

İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’ta bulunan evimde yaklaşık 3-4 aydır TurkNet internet aboneliğim var. Son 2 gündür, her gün saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 10 saatten önce de geri gelmiyor. Neredeyse her gün aynı şekilde tekrar eden bu sorunun neden k...

20.10.2025’i 21.10.2025’e bağlayan geceden bu yana TurkNet ev interneti bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 92633011, Abone No: 2750289) ancak sorunuma herhangi bir çözüm...

TurkNet gigafiber başvurum sırasında, bana ZTE marka modem gönderileceği söylendi. Ancak kurulum ekibi önce 17 Ekim'de başka bir marka modem getirdi, kabul etmedim. Daha sonra 19 Ekim 2025 tarihinde adresime ikinci kez gelindiğinde ZyXEL marka bir modem getirildi. Özellikle ZTE marka modem istediğim...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Fakat sürekli olarak arıza sebebiyle evde internet kullanımı sağlayamıyorum. Son aylarda sürekli olarak evde internet kesintisi yaşıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığım zaman bir muhatap bulamıyorum. Göndermiş oldukları teknik arıza bildirimi yaptıklarını söyleyen ot...

TurkNet’ten aldığım sabit hat telefon hizmetiyle ilgili olarak, anlaşmamızda yer alan 'EU ülkeleri sabit hatlarını arama' hakkımın 1000 dakika ücretsiz olarak tanımlı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirilmiş ve bu değişiklik faturama yansıt...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

5 Ekim'de başvurduğum TurkNet evde internet hizmetinin kurulumu, defalarca verilen sözlere rağmen hala yapılmadı. 15 Ekim'de kurulumun gerçekleşeceği söylendi ancak kimse gelmedi. 24 Ekim için de kesin kurulum sözü verilmesine rağmen yine ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç farklı nu...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 4071635) dün saat 17:00’den bu yana çalışmıyor ve halen internet hizmeti alamıyorum. Bu, ikinci kez yaşadığım bir kesinti oldu. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “düzelecek” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm sunul...

22 Ekim’den bu yana İstanbul Sultanbeyli’deki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli olarak hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...