TurkNet müşteri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli “genel arıza” old...uğunu söylüyor ve bu “genel arıza” durumu neredeyse her hafta tekrar ediyor. İnternete tamamen erişemediğim için hem iş hem özel işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım ba...

13 Temmuz sabahı TurkNet ekibi, adresime gelerek fiber internet bağlantımın kurulumu için işlem yapmak istedi. Ancak eki...p, yanlarında yalnızca 2 metrelik merdiven bulunduğunu, kurulumu yapabilmek için daha uzun bir merdivene ihtiyaç olduğunu ve bu nedenle bağlantıyı tamamlayamayacaklarını söyledi. A...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki gündür hiç internetim yok ve bu...ndan yaklaşık 15 gün önce de yine benzer bir kesinti yaşandı, o zaman da 3 gün boyunca bağlantı alamadım. Bayrampaşa Muratpaşa bölgesinde oturuyorum ve bu kadar uzun süreli ve sık ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Günlerdir evimde internet erişimi bulunmuyor ve bugün itibarıyla sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Bu yaşadığım kesinti ilk değil. Kısa bir süre önce internetim iki g...

TurkNet gigafiber abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan adresimde 10.07.2026 tarihinde saa...t 11.17’den beri “fiber kesinti” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 4 tam günden uzun süredir bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir n...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde oturuyorum. İnternetim dün öğle saatlerinde tamamen kes...ildi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Gelen SMS’te bölgemde genel arıza olduğu yazıyor ancak ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Hem telefonla arayarak ...

TurkNet ev internetim 10.07.2026 tarihinde saat 11.17’den beri tamamen kesik ve 4 gündür hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. İ...nterneti hem eğitim hem de online işlemler için aktif olarak kullanan bir aileyiz ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Durumu bildirmek için TurkNet’e 103720595 num...

16 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet’ten “fiber internete geçişiniz için çalışmalara başladık” şeklinde ilk SMS’i aldım. O gü...nden bu yana defalarca kez, “saha ekibimiz iş başında, 7 gün içinde fiber dönüşümünüz tamamlanacak” içerikli SMS’ler ve aramalarla bilgilendirildim. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Haziran’da yıllık ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ her ay için yeni fat...ura çıkarılmış ve 1099,9 TL tutarında “ödeme bekleniyor” şeklinde borç görünüyor; ayrıca ödemenin geciktiğine dair uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu s...

Turk.net fiber internet aboneliğim için 1 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığım günden bu yana, ya...ni 13 gündür yeni adresimde internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Nakil yapılmayan adresim İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimdir. ...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık gidiyor v...e uzun süreler boyunca hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, doğru düzgü...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için ilk abonelik yaptırdığım sırada benden 1.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Ya...ni modemi zaten peşin olarak satın almış oldum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, bugün 4705098 numaralı hizmetim için 8.262,36 TL tutarında ceza borcu çıkarıldığını SMS ile ö...

TurkNet ev interneti nakil/kurulum işlemi için gelen personelin yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Sıfır ve çalışır du...rumdaki kendi modemim olmasına rağmen, gelen görevli modemin uyumlu olmadığını, ancak yazılım atarak uyumlu hale getirebileceğini, bunun da 1.500–2.000 TL arasında bir ücretle yakl...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir bufferbloat sorunu yaşıyorum. Pi...ng değerleri normal, tracert testleri normale yakın, gözükse de ilgili firmanın omurga ve paket yönetimi düzenlemesini yapmaması nedeniyle özellikle ne ayar yaparsam yapayım downlo...

08.07.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve aradan 7 ...gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde ve işimde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca tel...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve iptal işlemlerim tamamlandıktan sonra, tarafımdan talep edildiği şekilde modemi eksi...ksiz olarak iade etmek için kargoya verdim. Modemi 13 Temmuz tarihinde kargoya teslim ettim ve elimde 1200030668808050046150723000010011 numaralı kargo takip bilgilerim mevcuttur. ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlatırken yıllık 899 TL olarak bilgi verilmesi üzerine aboneli...ğimi başlattım. Herhangi bir ek şart veya ara dönemde bu kadar yüksek oranda zam yapılacağı yönünde bir bilgilendirme almadım. Aboneliğimin 5. Ayında, fiyatın 1.299 TL’ye yükselti...

08.07.2026 saat 11:57'den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps paketim üzerinden interne...t hizmeti alamıyorum. Bu şikayeti yazdığım anda tam 144 saattir, yani 6 gündür internetsizim. TurkNet yardım merkezi ekranında da bağlantımın “fiber kesinti” nedeniyle çalışmadığı ...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet aboneliğim 09.07.2026 tarihinde saat 16.22’den beri tamamen... kesik durumda. Toplamda 5 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 3499638. Destek almak için aradığımda sadece telesekreter kaydı dinletilip görüşme ot...

Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Edremit Akçay’daki yazlığımıza TurkNet üzerinden evde internet bağlattık. Kurulum için gele...n ekip modemi sigorta kutusuna bağladı, bu durumu yazlık olduğu ve 2–3 ay kullanacağımız için çok sorun etmedik. Ancak hattı açtırdığımızdan beri neredeyse 1 aydır doğru düzgün int...

TurkNet internet aboneliğimde 10 Temmuz Cuma gününden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum ve o tarihten beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantı sağlanamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim hattını aradığı...

11 Temmuz sabahı saat 08.00 civarında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şe...kilde internete giremiyorum. Binada çalışan inşaat ekibinin kabloyu kopardığını öğrendim, ancak buna rağmen TurkNet tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. 539 ******99 numaralı ...