TurkNet İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözülmedi

01.08.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklardan sadece güç ve lan ışıkları yanıyor, internet bağlantısı gelmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde altyapı sorunu, genel arıza olduğu ve aciliyetimin bildirildiği söylendi. Ancak aynı apartmanda, benden iki kat üstte oturan komşum TurkNet internetini sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ederken benim dairemde hiç internet olmaması durumun genel bir arıza olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, arıza da hâlâ giderilmedi.

Özellikle bu kadar uzun süre kesinti yaşarken aynı binada başka bir TurkNet abonesinin internete sorunsuz erişebilmesi, adresime özel bir teknik sorun olduğu halde bunun ciddiye alınmadığını düşündürüyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Abone numaram 0004754118’dir. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, arızanın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli teknik müdahalenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.