TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Ve 5 yılda yaşamadığım sorunu son 2 ayda yaşamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Son 2 ayda. İnternetim haftada bir iki gün olmak üzere sürekli gidiyor ve günlerce gelmiyor. En son çarşamba günü internetim gitti. Ve aynı gün içinde müşteri hizmetleri ile yaklaşık 5 farklı kişiyle konuşmama rağmen sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylememe rağmen bir türlü bana çözüm ulaştıramadıkları gibi çarşamba gününden beri olmayan internetimin arıza kaydının geri dönüşünü pazartesiye verdiler. Gerçekten müşteri hizmetleri kötü olan biri firma hiçbir şekilde hiçbir anlamda olumlu geri dönüş alamıyorsunuz. Diğer firmalar aynı gün içinde veya bir sonraki gün içinde sorunlarınızı çözerken TurkNet sizi iki üç gün ileriye yatarak sorunuza bir türlü çözüm getirmiyor. İki aydır binamızda bulunan sinyal zayıflığı sorunundan dolayı internetim sürekli gidiyor sorununun tamamen kabahatleri kendileri olmalarına rağmen hiçbir çözüm bir türlü bulamıyorlar.

Ben 12 ay peşin öde kampanyasından yararlandım 12 ay mı peşin ödedim ve ödediğimden beri bir türlü sorunum çözülmüyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz tavırlarla karşı karşıya kalıyorum. Artık bir yolu neredeyse mahkeme sürecine taşıma rutine geldim. 5 yıldır kullandığım ve binamdaki 5 kişinin de 5 hanenin de TurkNet'li olmasına vesile olan ben artık bu tür firmadan bıkmış durumdayım etrafımdaki herkeste TurkNet'in müşteri hizmetlerinden veya internetin sürekli kesilmesinden inanılmaz memnuniyetsiz eskiden 1000'e 1000 veren ilk internet olarak öne çıkan TurkNet sanırım bundan faydalanarak rahat bir şekilde müşterilerine düzgün hizmet vermemeye devam ediyor ama artık bine bin veren bir tek kendileri değil. Günlerdir modemin üzerindeki ışıklar bu şekildedir yani internetim yok görsel olarak da eklemek istedim. TurkNet'in müşterilerine verdiği hizmet budur.