to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 27 Temmuz’da TTNET’ten TurkNet’e geçiş yaptık ve bağlantımızı sadece... yaklaşık 8 gün kullanabildik. 04.08.2026 tarihi saat 16:00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri bağlantımız hiç gelmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Barba
3 Temmuz’da Bursa Yıldırım adresimde TurkNet fiber internet aboneliği başlattım, 3 Ağustos itibarıyla da aboneliğimi son...landırdım. Aboneliği sonlandırma sebebim, kurulum ücreti konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmamasıdır. Kurulum ücreti olan 1200 TL’nin başta açıkça belirtilmediğini, söylens
TurkNet internet aboneliğimi, sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşamam nedeniyle iptal ettirdim. Abonelik aşamasında bana ...istediğim zaman cezasız şekilde iptal edebileceğim, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca kullandığım modem de TurkNet’e ait bir modem değil,
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27.10.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 12 gündür evimde hiç intern...et yok. Üstelik bu durum aylardır belirli aralıklarla tekrarlanıyor, son süreçte ise tamamen internetsiz kaldım. Arıza sonrası hemen destek kaydı açtım ve sadece “bölgenizde genel
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde 31 Temmuz 2026’dan beri, yani 8 gündür devam eden bir... genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Koca bir mahalleyi etkileyen bu kesintinin hâlâ giderilmemiş olması ve sürecin kabul edilebilir sınırları çoktan aşmasına rağmen
Uzun süredir TurkNet 1000 gigafiber abonesiyim ve 06.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden neredeyse düzgün şe...kilde faydalanamıyorum. Uygulamada da “genel arıza / fiber kesinti” uyarısı çıkmasına rağmen, bağlantı sürekli kopuyor, internet ara ara geliyor gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hiç
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 gündür Gaziosmanpaşa bölgesinde genel arıza bulunduğu söylenmesine rağmen h...âlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyor ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Bu süreçte hem mail yoluyla, hem mobil uygulama üzerinden, he
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı gü...n içinde sürekli olarak tamamen gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sık kesintiler nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiç
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Aylık 950 TL ödediğim bu hizmetten ...özellikle son dönemde ciddi anlamda verim alamıyorum. Zaman zaman kentsel dönüşüm nedeniyle kopmalar oluyordu ancak son yaşadığım sorun neredeyse 1 haftayı geçti ve bu süreçte inte
TurkNet abonesiyim ve 6 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...Buna rağmen 3 gündür hem şikayet hem de hizmet kaydım olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı, sorunuma yönelik somut bir adım atılmadı. 8 Ağustos için 13:30–18:00 saatleri a
Yaklaşık üç yıldır TurkNet internet abonesiyim. Son bir aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmaya başladı ve sonrasın...da sorun tamamen ileri seviyeye ulaştı. Yaklaşık 29.07.2026 tarihinden bugüne kadar, yani on gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşter
Yıllardır TurkNet aboneliği olan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittikten sonra yeniden taahhüt yaparak 1000 Mbps hızında, 12... ay sabit fiyatlı kampanyadan faydalanmaya başladım. Ancak son 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu kararımdan ciddi anlamda pişman oldum. Son 3 aydır internette sürekli kesint
08.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TurkNet’i üç kez aradım. Taşındığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim, modem ...iadesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgi almak istiyordum. Aboneliğim iptal olduğu için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamadım, bu nedenle telefonla aramak zorunda kaldım v
26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenler 679. Sokak No: 9 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik... durumda. Aynı binada diğer firmaların interneti çalışırken sadece TurkNet aboneliklerinde internet olmaması, sorunun bölgesel ve TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu s
"Sorun düzeldi 10 gün sonra"
TurkNet ev internetim yaklaşık olarak Salı gününden beri, yani 4–5 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyo...rum. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. TurkNet sistemine girdiğimde ya da aradığımda yalnızca otomatik bir mesajla bö
TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.08 tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim aç...ık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde bir kez bile kesinti giderilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnızca arıza kaydı
TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır port eksikliğinden dolayı bağlantım ya...pılmıyor. İlk görüştüğümüzde portun en kısa sürede açılacağı söylendi. İki gün önce gelen ekip portun açıldığını, artık kurulumun yapılabileceğini belirtti. Portun açıldığının söy
TurkNet’e arkadaş tavsiyesiyle geçtim; ancak hizmet anlayışı, çalışan tutumu ve yönetim biçimi açısından son derece vasa...t bir şirketle karşılaştım. Yaklaşık 15–20 gündür hem iletişim kurmakta zorlanıyorum, hem de ciddi bir sorumsuzlukla karşı karşıyayım. Yaklaşık bir hafta önce bana SMS ile R**** H
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, hizmet iptaline ilişkin SMS’lerin hemen ardından adıma 8.000... TL tutarında “modem ücreti” faturası çıkarıldığını öğrendim. Oysa TurkNet’in internet sitesinde yer alan bilgilere göre, modemin iade edilmemesi durumunda ödenecek bedelin 4.000 T
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 civ...arında tamamen kesildi. Kesintinin ardından tarafıma SMS ile yaklaşık 5–6 saatlik bir çalışma yapılacağı ve arızanın bu süre içinde giderileceği bilgisi verildi ancak bu vaat hiçbi
TurkNet engelsiz tarife ye 1 sene önce abone oldum fakat beni tarifeye geçirmeyip normal tarife çakmışlar. Gerekçe eksik... evrak oysaki evraklarda herhangi bir eksik yok müşteri temsilcisi tamam bu tarifeye geçtiniz dedi ben de ondan sonra bu tarifede olduğumu sanarak ödemelerimi yaptım. Meğerse bana
Uzun süredir TurkNet’in en üst seviye internet paketini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Geçen a...y yaklaşık 15 gün boyunca internetim tamamen yoktu, bu ay da yaklaşık bir haftadır internetim yine yok ve halen kesinti devam ediyor. Buna rağmen tarafıma 950 TL tutarında fatura ç
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom ekipleri apartmana gelip bina altyapısın...ı kontrol ettiler. Apartmanımızda fiber altyapı olduğunu, dairelere kadar kabloların çekildiğini ve sistemde de aktif göründüğünü açıkça söylediler. Bunun üzerine TurkNet’i arayar
