to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 4,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve bu sene 12 aylık internet ücretimi peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptığımın ertesi günü ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri, 5 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum.
İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorun için defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza” denilip beklemem isteniyor ancak günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3731819’dur.
Hem peşin ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamıyorum hem de günlerdir süren bu kesinti nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin günlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve bu sene 12 aylık internet ücretimi peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptığımın ertesi günü internetim tamamen kesildi ve 5 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza” denilerek beklemem istendi ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Müşteri numaram 3731819’dur. Hem 12 aylık internet ücretini peşin ödemiş olmama rağmen hizmet alamıyorum hem de bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi ölçüde aksadı. Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın hız kaybı olmadan hemen aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin günlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
