1.9 
İnternet bağlantımda aniden bir kesinti yaşadım ve üç gündür bağlanamıyorum. Modemimde Wi-Fi, DSL ve haliyle güç ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmiyor. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece telesekreter ile muhatap oluyorum. Bana sürekli ekibin ilgilendiği söyleniyor. ...
Online işlemlerde adresi diğer faturalarım ile aynı girdiğimde port vs görünmüyor nakil talebi veremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bana nakil talebinizi online işlemlerden gerçekleştirin diyor. Kafayı yiyeceğim. Müşteri temsilcilerine bağlanmak ve teknik destek a...
Yeni evime internet bağlatmak için TurkNet'i seçtim müşteri temsilcisine 1 kez bağlandım. Bina nomu bilmiyordum. Öğrendim ikinci kez aradığımda gene aynı rakamlara basarak, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Fakat defalarca müşteri temsilcisine bağlanma kısmında, telefon çalmadan 30 saniye be...
1-müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 2-aboneliği sonlandırmak istediğinde telefon kapanıyor. 3-aylık taksit aniden hiç sormadan yüzde yüz yükseltildi. 4-internet çok sorunlu hale geldi hiçbir muhatap bulamıyorsun ama parayı tıkır tıkır istedikleri fiyatı ödüyorsun her an fiyat değişebilir korkusuyla.
TurkNet'e ulaşmak neredeyse imkansız hiçbir şebekeden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her gün internetim 3 4 defa kesintiye uğruyor bu konudan çok rahatsızım. Böyle giderse operatörümü değiştirmek zorunda kalacağım lütfen telefon hattınıza acilen düzeltme getirin size ulaşamıyoruz.
3.5 gündür TurkNet internet arızası yaşıyorum. Kendilerince call center'da müşteri temsilcisine bağlanmadan işlem yapabilecek seviyeye getirdiklerini överek bildiriyorlar. Arıza kaydı için aradığımda sürekli olarak bölgenizde teknik arıza var bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz diyor ve kapanıyor. Nası...
TurkNet aboneliğimiz vardı iptal ettirdim yanlışla sistemin içine girdim abone olup olmadığımı bilmiyorum uygulamada göremedim ve hiçbir şekilde müşte...
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olmuş. Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Faturam 129 TL'den bir anda 160 TL'ye çıkardılar. Ayrıca hız problemi deseniz 1 haftadır internete giremiyorum. Bu ay sanırım artık hizmetimi başka operatöre taşıyacağım.
TurkNet eylül 2'de kapatma dilekçesi verdim bugün ayın 6'sı 4 gündür müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat ulaşmak mümkün değil. Şimdi şikayet kaydı oluşturdum beni aradılar şikayetinizi ilgili birime aktaracağım diyor. Şaka gibi müşteri hizmetlerinden kapatma birimi ayrı diyor o bölüme bağ...
TurkNet internet firmasına ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşmak neredeyse imkansız kendileri eğer size ulaşmak isterlerse sürekli bunaltana kadar arıyorlar ancak siz firmanın çağrı merkezini aradığınızda anlamsız bir sürü şeyle karşılaşıyorsunuz sırayla hepsini denedim...
Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum 1 aydır internet yok 1 aylık fatura geldi ama kullanmadığım netin parasını ödüyorum bu nasıl bir sistemdir bağlattığım güne lanet olsun. Gerekli alt yapıyı kurmuyorsunuz madem niye böyle bir işe giriyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz insanları.
2 kez modem siparişi verdim fakat iptal edildi ve 2 hafta bekletildim. Müşteri temsilcilerinden şikayetçi olmak istiyorum. Fadime hanım bankada sorun olduğunu söyledi fakat yalan söylüyor. Bankayı aradım ücret çekimi yapılmış fakat sonradan iade edilmiş. Fatura ödemesini direkt alıyorsunuz sonra ban...
Fatura konusunda ve son zamanlardaki İnternet hızı konusunda çok tutarsız bir firma. Çok pişman oldum geçtiğime. İki ay önce 100 lira olan fatura geçen ay 139 bu ay 169 gelmiş. Bir de iptal ettirmek için arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkide bir İnternet gidiyor. Kimseye ulaşılmıyor. U...
Kişisel bilgileriniz başka firmalarla paylaşılıyor anlamsız birçok firma sizi aramaya başlıyor ve verilen sözler taahhütler hiçbiri yerine getirilmiyor. Ayrıca aboneliğiniz başlar başlamaz fatura çıkartıyorlar taahhütsüz internet verdikleri için peşin ödeyin ki çıkmayın diye uğraşıyorlar. Bir de abo...
Mersin Tarsus ilçesinde Öğretmenler Mahallesinde oturuyorum. İnternet hafta başından bu yana kesintili ve çoğunlukla olmuyor. Sürekli bir sonraki saat dilimine arıza giderilecek diye mesaj yazılıyor ama bir türlü düzeldiği yok. Ücrete zam yapmayı biliyorlar ama internetimizi yapamıyorlar, mağdur edi...
İlyas 
Ak Zen