tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
TurkNet ile ilgili bir şikayetin mi var?

TurkNet Müşteri Temsilcisine Bağlanma

611 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Kağan sonuçtan çok memnun
Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
475
15 Kasım 2022

Turknet'in Sağladığı Kötü Hizmetten Şikayetçiyim

TurkNet internet firması ile eylül 2022 itibariyle ev interneti hizmeti almaktayım. TurkNet isimli firma evde internet kullanımı hakkında başvuru sürecinde ve başvurumu tamamlarken hem önüme çıkartmış oldukları reklam gösterileri ile hem de müşteri temsilcilerinin ilgilenmeleri ile gayet güzel şekil...

profile
366
15 Kasım 2022

TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

Yaklaşık 1 aydır evde değilim eve geldim ve internetin olmadığını gördüm. 3 gündür TurkNet'in internetimi düzeltmesini bekliyorum attıkları tüm mail ve bilgilendirme mesajlarında talebiniz alınmıştır diyor çalışılıyor diyor ancak ne düzelten var ne de arayan soran. Yeniden müşteri temsilcisine bağla...

profile
3.038
14 Kasım 2022

TurkNet Müşteri Hizmetleri Kötü

TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür aramaktayım. O kadar çok uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamamaktayım. Müşteri temsilcisine bağlanmadan işlemim çözülemiyor. Kendileri paket satarken bana çok rahat ulaşıyor fakat bizim işimiz çok zor!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
2.755
12 Kasım 2022

Turknet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyorum

TurkNet internet bağlantı sorunu yaşıyorum bu önemli değil ancak iletişim merkezini aradığımda hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bölgenizde arıza var deyip suratıma kapatılıyor telefon arıza olabilir internet bağlantım'da sorun yaşamayabilirim ama hiçbir müşteri temsilcisine bağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
359
08 Kasım 2022

TurkNet Çağrı Merkezi Ve Faturalandırma Sorunu!

TurkNet aboneliğim başlayalı henüz 1 hafta oldu fakat faturam kesilmiş. Ayrıca bir başka TurkNet'li vasıtasıyla abone olduğum için 30 TL indirim olacağını söylediler ama o da yok. 1 haftada neyin faturası kesildi. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uğraşıyorum ne hikmetse abonelikten sonra bir tür...

profile
4.727
08 Kasım 2022

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu!

TurkNet üzerinden almakta olduğum 100 MB olması gereken internet bağlantı hızı son 1 aydır 50 MB altında çalışmakla birlikte gün içerisinde speedtest.net üzerinden 0.76 MB ölçümü görmekle beraber speedtest.com sitesinin açılmasını bile sağlayamayan hızlara kadar inebiliyor. Bunun üzerine 3 hafta ön...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.008
03 Kasım 2022

TurkNet İnternete Bağlanamıyorum ve Muhatap Bulamıyoruz

İnternete bağlanamıyorum kaç gündür sorunu çözemediler tabi adam akıllı ilgilenen de yok. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak hayal. Eğer problem çözülmez ise hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ödemeleri geri alacam. Mesele reklam yapmak değil hizmet verebilmektir.

  • profile
1 Destekçi
profile
224
02 Kasım 2022

Turknet Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

TurkNet müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamıyorum. Aramadığım telefonları kalmadı. Nasıl abone olayım bu şartlarda bilemiyorum. Telefonlara tele sekreter çıkıyor, dinliyorsunuz ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanma durumum olmadı.

profile
Zeynep sonuçtan çok memnun
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
770
21 Ekim 2022

TurkNet Fazla Para Alma

TurkNet önce bana internetimin iptal olduğunu söyledi sonra eski faturamı ödeyip yeni internete başvurdum 4 hafta bağlanmadı internet bende iptal ettirdim. Şimdiyse bana fatura çıkıyor bu ayın ben başka bir internet kullandığım halde bana 295 TL fatura çıkarmışlar. Konuyla ilgili müşteri temsilcisin...

  • profile
1 Destekçi
profile
346
17 Ekim 2022

Turknet Müşteri Hizmetleri Sistemi Kötü

Daha 1 ay bile olmadı 1gb fiber kullanıyorum. Dün gece internet gitti ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadı. Aradığımda t. C., telefon vesaire girdiğimde böyle bir kullanıcı yok diyor. TurkNet müşteri telefon sistemi tam bir rezalet. Bu sabah yine aradım, değişen bir şey olmadı. Müşteri...

profile
Umut'un Teşekkür Mesajı

“Altyapı çalışması sona erdi teşekkürler”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
3.513
06 Ekim 2022

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu

TurkNet üzerinden 56639365 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. 4 gündür internetim yok. Ethernet ışığın hiç yanmıyor. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturdum. Her gün hızlı çözülmesi adına TurkNet'i arıyorum ancak her defasında 56639365 numaralı arıza kaydınız devam ediyor deyip müşteri temsilcisine ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
389
05 Ekim 2022

TurkNet Kuruluma Gelmiyorlar

26 Eylül'de tüm belgelerim hazır bir şekilde başvurumu yaptığım TurkNet en kısa sürede belgelerimin onaylanacağını ve kuruluma geleceklerini söylediler. Fakat sonuç rezalet, bugün 5 Ekim ve hala kimse yok. Başlarda bilgilendirme için aramalar yaparken şimdi bırakın aramayı müşteri temsilcisine dahi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
386
04 Ekim 2022

TurkNet Net Pişmanlıktır 1 Haftadır İnternet Yok

TurkNet'e geçeli 1 hafta oldu ve 1 haftadır internet yok. Sadece yeni abonelik diye giriş yapınca müşteri temsilcisine bağlanıyor diğer türlü ne ilgi ne hizmet her şey sıfır internet hızını düşürmek istiyoruz ama kimseye ulaşamıyoruz. İlgili yere aktaracaklarını ve beklememizi söyleyip telefonu sura...

  • profile
1 Destekçi
profile
457
04 Ekim 2022

TurkNet Saha Ekipleri Yönlendirilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak!

İki gündür saha ekibi yönlendireceksiniz. Bugün saat 16 sularında 10 saniyeyi bulmayan bir çağrı gerçekleştirip kapattınız. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En az 1 saatte online işlemlerden yanıt alamıyorum şu an 2 saati geçti. 3 ay önce firmanıza geçtim 3 ayda 3 kere teknik servis yönlendirmes...

profile
1.268
03 Ekim 2022

TurkNet Fiber İnternet Aboneliği

TurkNet'e müracaat ettik, aynı gün onay işlemi yapıp sözleşme imzalayıp evraklarımızı yükledik. Ancak 6 gündür ki bugün 7 oldu bağlantımız yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmanız mümkün değil, sürekli sesli yanıt sisteminde sizi döndürüp duruyorlar. Tüm menüleri tuşlayarak geçiyorsunuz en son Müşt...

TurkNet Fiber İnternet Aboneliği
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
697
30 Eylül 2022

TurkNet'te İnternet Yok

TurkNet'ten 26.09.2022 tarihinden itibaren ev interneti hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu hizmet almaya çalışıyoruz. 5 günde toplam 24 saat internete giremedik. İnternet gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Arıza kayıtları açıyoruz bir sonuç alamıyoruz. Bir muhatap yok, müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor...

  • profile
1 Destekçi
profile
714
29 Eylül 2022

Turknet İnternet Nakil İşlemi Sorunlu Muhatap Yok

TurkNet Ankara merkezden Beypazarı 'na nakil yaptırdık. 2 haftadır 6 kez randevu alındı gelen giden olmadı. Evde her gün bu sefer mi diye beklemekten esir olduk. Muhatap yok arıyorsun robot çıkıyor müşteri temsilcisine bağlanmak diye bir şey yok. Online işlemlerden yazıyorsun muhatap yok. 19 gün old...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör