TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

04.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim hiç çalışmıyor. Günlerdir evimde internet bağlantısı olmad...ığı için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri te...

TurkNet aboneliğimde internet paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ancak sonrasında paketi tekrar düşürmek istediğimde hiç...bir şekilde geri düşüremiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum. Şu an her ay 570 TL fatura çıkarılıyor ve paketi düşürmeme izin verilmediği için ...

31 Temmuz’dan bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. ...Parasını peşin ödediğimiz hizmetten yararlanamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik internet sadece benim dairemde değil, tüm binada yok. Bu süreçte TurkNet ç...

Bir ay önce adres taşıma başvurusunda bulunmuştum ve TurkNet'in sisteminden kaynaklı bir sorun yaşandığı için yaklaşık 2... hafta boyunca sorun çözülememişti. Daha sonrasında TurkNet tarafından bana adres taşıma işleminde sorun yaşadığımız için abonelik iptali yaparak yeni abonelik başlatmam söylendi. ...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü c...anlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. 06.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez iletişime geçmeyi denememe rağmen sistem beni sürekli sadece robota yönlendiriyor. Hem uygulama üzeri...

Uzun zamandır TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 abonesiyim. İnternet faturam aylık yaklaşık 900 TL olarak geliyordu. Anc...ak Şubat 2026 itibarıyla faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 1.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Detayları kontrol ettiğimde, hattıma hız arttırma p...

TurkNet üzerinden fiber altyapı ile ev interneti hizmeti alıyorum. 3651883 abone numaralı hattımda 31.07.2026 tarihinde ...başlayan bir arıza nedeniyle 6 gündür evimde internet yok. İlk olarak genel bir arıza olduğu söylendi ve sorunun giderildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak bağ...

TurkNet ev internet aboneliğim için 29 Temmuz’dan beri, yani günlerdir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. İ...stanbul Esenler’deki adresimde internet tamamen yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4’ten fazla kez aradım. En son 1 Ağustos’ta genel arıza ile ilgili bilgilendirme mesaj...

Birkaç ay önce TurkNet aboneliğine geçtim. Abonelik sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numaramı daha sonra kapattım... ve şu anda farklı bir numara kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için işlem sağlayamıyorum ve internet arıza kay...

TurkNet abonesiyim ve bugün yaklaşık 5 saat önce evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi; o zamandan beri de hizmet... alamıyorum. Online işlemler ekranında, yaşadığım bölgede genel bir altyapı arızası olduğu ve arıza giderme çalışmalarının yapıldığı yazıyor; ancak saatlerdir hiçbir ilerleme görün...

TurkNet’ten aldığım ev internet hizmetim 23.07.2026 tarihinde saat 15:00 sularında tamamen kesildi ve o günden beri, yak...laşık iki haftadır hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Fiber çeviricide los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalışan bir ıt personeli olduğum için bu...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir her ay düzenli olarak 2–3 günlük kesintiler yaşıyorum. ...Bu ay ise 3 Ağustos tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 5 Ağustos olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Hem telefondan hem de online işlemler üzerinden teknik...

TurkNet üzerinden aldığım yalın fiber internet hizmetim için 30.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihte n...akil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bilgilendirme yapıldı ve yine 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak her seferinde s...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo...

TurkNet üzerinden Yüreğir/Adana adresimde kullandığım sabit internet hizmetim 02.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarından... bu yana 4 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeye çalışmama karşın tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir dönüş yapılmadı. Ev...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum; ancak online işlemler ekranında yeni naki...l adresim görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Adresim sistemde olmadığından nakil başvurumu ilerletemiyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca 444 88 75 numaral...

03.08.2026 Pazartesi günü saat 12.00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda 4–6 saat içind...e düzeleceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı için aradığımda sistem sürekli olarak sadece “a...

TurkNet evde sabit internet aboneliğimde günlerdir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Evimde hiçbir şekilde inte...rnet erişimi yok, modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor ve TurkNet bunun teknik bir arıza olduğunu kabul etmesine rağmen sorunun ne olduğuna dair açık bir açıklama yapmıyor...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak İstanbul Esenler Atışalanı bölgesinde son 3 aydır sürekli tekrarlayan bölgese...l internet kesintileri yaşıyorum. Yeni abone olmama rağmen hizmetin başladığı günden bu yana herhangi bir iyileşme görmedim; aksine sorunlar kronik bir hâl aldı. Özellikle her gün...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama iki haftada bi...r internetim gidiyor ve özellikle son yaşadığım kesinti 5 gündür devam ediyor. Bu süreçte evimde internet kullanamaz hale geldim. Telefonla TurkNet’e ulaşmak imkansız durumda. Üç ...

02.08.2026 tarihi saat 01:09’dan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde in...ternet kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgilenecek kim...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bağlantıda zaman zaman kopmalar yaşasam da şu anda beni asıl mağdur ...eden konu, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve kayıtlı telefon numaramın değişmiş olmasıdır. Sistemde kayıtlı olan hattım kapandı, numaram değişti ancak bunu TurkNet’e bildirebilmem...