to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Gelmedi Ve Haksız Fatura Kesildi
TurkNet abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Geçen hafta perşembe günü abonelik iptali talebimi iletmeme rağmen günlerdir herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret talep edilmeye devam ediliyor, şu anda 915 TL civarında bir fatura yansıtılmış durumda.
İptal sürecini başlatmak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve bir kere telefonla aranarak yetkili departmana yönlendirileceğim söylendi ancak daha sonra bir daha aranmadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor, dolayısıyla iptal sürecimi sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, bu süreçte haksız yere yansıtılan faturaların iptal edilerek ücret tahsilatı yapılmamasını ve varsa fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
