1.9 
İnternete bağlanamıyorum kaç gündür sorunu çözemediler tabi adam akıllı ilgilenen de yok. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak hayal. Eğer problem çözülmez ise hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ödemeleri geri alacam. Mesele reklam yapmak değil hizmet verebilmektir.
TurkNet müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamıyorum. Aramadığım telefonları kalmadı. Nasıl abone olayım bu şartlarda bilemiyorum. Telefonlara tele sekreter çıkıyor, dinliyorsunuz ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanma durumum olmadı.
TurkNet önce bana internetimin iptal olduğunu söyledi sonra eski faturamı ödeyip yeni internete başvurdum 4 hafta bağlanmadı internet bende iptal ettirdim. Şimdiyse bana fatura çıkıyor bu ayın ben başka bir internet kullandığım halde bana 295 TL fatura çıkarmışlar. Konuyla ilgili müşteri temsilcisin...
Daha 1 ay bile olmadı 1gb fiber kullanıyorum. Dün gece internet gitti ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadı. Aradığımda t. C., telefon vesaire girdiğimde böyle bir kullanıcı yok diyor. TurkNet müşteri telefon sistemi tam bir rezalet. Bu sabah yine aradım, değişen bir şey olmadı. Müşteri...
TurkNet üzerinden 56639365 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. 4 gündür internetim yok. Ethernet ışığın hiç yanmıyor. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturdum. Her gün hızlı çözülmesi adına TurkNet'i arıyorum ancak her defasında 56639365 numaralı arıza kaydınız devam ediyor deyip müşteri temsilcisine ba...
26 Eylül'de tüm belgelerim hazır bir şekilde başvurumu yaptığım TurkNet en kısa sürede belgelerimin onaylanacağını ve kuruluma geleceklerini söylediler. Fakat sonuç rezalet, bugün 5 Ekim ve hala kimse yok. Başlarda bilgilendirme için aramalar yaparken şimdi bırakın aramayı müşteri temsilcisine dahi ...
TurkNet'e geçeli 1 hafta oldu ve 1 haftadır internet yok. Sadece yeni abonelik diye giriş yapınca müşteri temsilcisine bağlanıyor diğer türlü ne ilgi ne hizmet her şey sıfır internet hızını düşürmek istiyoruz ama kimseye ulaşamıyoruz. İlgili yere aktaracaklarını ve beklememizi söyleyip telefonu sura...
İki gündür saha ekibi yönlendireceksiniz. Bugün saat 16 sularında 10 saniyeyi bulmayan bir çağrı gerçekleştirip kapattınız. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En az 1 saatte online işlemlerden yanıt alamıyorum şu an 2 saati geçti. 3 ay önce firmanıza geçtim 3 ayda 3 kere teknik servis yönlendirmes...
TurkNet'e müracaat ettik, aynı gün onay işlemi yapıp sözleşme imzalayıp evraklarımızı yükledik. Ancak 6 gündür ki bugün 7 oldu bağlantımız yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmanız mümkün değil, sürekli sesli yanıt sisteminde sizi döndürüp duruyorlar. Tüm menüleri tuşlayarak geçiyorsunuz en son Müşt...
TurkNet'ten 26.09.2022 tarihinden itibaren ev interneti hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu hizmet almaya çalışıyoruz. 5 günde toplam 24 saat internete giremedik. İnternet gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Arıza kayıtları açıyoruz bir sonuç alamıyoruz. Bir muhatap yok, müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor...
TurkNet Ankara merkezden Beypazarı 'na nakil yaptırdık. 2 haftadır 6 kez randevu alındı gelen giden olmadı. Evde her gün bu sefer mi diye beklemekten esir olduk. Muhatap yok arıyorsun robot çıkıyor müşteri temsilcisine bağlanmak diye bir şey yok. Online işlemlerden yazıyorsun muhatap yok. 19 gün old...
TurkNet kullanıyorum ve internet kesintileri ile başa çıkmaya çalışmaktan yoruldum artık. İnternetim kesildiği zaman ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bile yok şunu tuşla bunu tuşla deyip en son bölgenizde bir arıza var deyip geçiyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum....
TurkNet internet kullanmaya başlayalı 1 aydan daha az olmasına rağmen 1 ay kullanmışım gibi fatura kesmişler. Direkt şikayetiniz veya isteğinizi iletebileceğiniz müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Sürekli saçma sapan menülere yönlendiriyor. Defalarca aramama rağmen gerekli yere bağlanamadım. İn...
TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 kere acil olarak beni arayın dememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arızam giderilmiyor arızam giderilmediği için hiçbir şekilde internetimi kullanamıyorum. Sorunum çözülmediği takdirde aboneliğimi sonlandırac...
TurkNet kullanıyorum ve internet kesintileri ile başa çıkmaya çalışmaktan yoruldum artık. İnternetim kesildiği zaman ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bile yok şunu tuşla bunu tuşla deyip en son bölgenizde bir arıza var deyip geçiyor müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız neredeyse 1 gündür intern...
İnternet bağlantımda aniden bir kesinti yaşadım ve üç gündür bağlanamıyorum. Modemimde Wi-Fi, DSL ve haliyle güç ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmiyor. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece telesekreter ile muhatap oluyorum. Bana sürekli ekibin ilgilendiği söyleniyor. ...
Online işlemlerde adresi diğer faturalarım ile aynı girdiğimde port vs görünmüyor nakil talebi veremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bana nakil talebinizi online işlemlerden gerçekleştirin diyor. Kafayı yiyeceğim. Müşteri temsilcilerine bağlanmak ve teknik destek a...
Yeni evime internet bağlatmak için TurkNet'i seçtim müşteri temsilcisine 1 kez bağlandım. Bina nomu bilmiyordum. Öğrendim ikinci kez aradığımda gene aynı rakamlara basarak, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Fakat defalarca müşteri temsilcisine bağlanma kısmında, telefon çalmadan 30 saniye be...
Dilek 
Ahmet 
Mehmet 
İlyas 
Mesut 
Salih 
Yasin