TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir Adana Yüreğir’deki adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıl 3 aydır aynı sorunlarl...a uğraşıyorum. Aylık 1000 TL hizmet bedeli ödüyor olmama rağmen, gün içinde defalarca kesilen, 12 saati aşan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman 30 dakika içind...

TurkNet’e fiber geçiş sürecinde yaşadığım paket değişikliği ve ulaşılamama sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 18:3...3’te fibere geçiş ve ardından 1000 Mbps pakete geçmek için işlem başlattım. Daha önce bana, paket değişikliğinin ancak bağlantı yapıldıktan sonra yapılabileceği söylendi. Kısa süre...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum ancak İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde uzun süre...dir internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen son faturam 997,35 TL olarak kesildi ve hizmet alamadığım günler için hiçbir indirim ya da düşüş yapılmadığı söylendi. Üstelik bu fatura...

TurkNet ev interneti aboneliğim, benim talebim olmadan TurkNet tarafından s...onlandırıldı. Müşteri numaram 4055412’dir. Şehir dışında olduğum için yakla...

TurkNet abonesiyiz ve ev internetimiz 3 gündür tamamen kesik. Online işlemler ve SMS üzerinden sadece “arıza var, çalışm...a yapılıyor” şeklinde bilgi geliyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve bağlantımız hâlâ yok. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Neredeyse iki ayda bir internetimiz 4–5 gün boyun...

İstanbul Büyükçekmece’de uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Toplam üç hattım bulunuyor; iki şirket hattı ve bir kişisel ...hat. Yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi destek ve teknik yetersizlikler nedeniyle hem kişisel hem de kurumsal olarak hizmetten verim alamıyorum. Aynı apartman içindeki bir hattı...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 25.08.2026 günü... saat 12.00 civarında ekipler gelerek fiber modem ve kablo kurulumunu gerçekleştirdi. En geç aynı gün 17.30’a kadar internetin aktif olacağı bilgisi verildi ancak 27.08.2026 saat 2...

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür Küçükçekmece Yalı/Yeşilova Mahallesi’nde internet bağlantım ...tamamen kesik durumda. Bu süreçte bağlantı bir an bile düzelmedi, ve online işlemlerde genel arıza olduğu söylenmesine rağmen sorunuma yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi. Siste...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz ayı itibarıyla 1 yıllık peşin ödeme yaptım. 24 Ağustos’t...a İstanbul’a evime döndüğümde modemimi çalıştırmak istedim ancak o günden beri internet bağlantım yok. Modem üzerindeki ışıklar sabit şekilde yanıyor, bağlantı var gibi görünüyor a...

TurkNet aboneliğimi geçen ay kullanamadığım için iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma SMS ile 4493451 numaralı, iptal ...edilen hizmet için toplam 306,42 TL fatura borcum olduğu bildirildi. Ancak online işlemler ekranına girdiğimde 24.07.2026 kesim tarihli fatura tutarı 949,90 TL olarak ve ödenmediği...

TurkNet üzerinden sabit 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır her gün “çalışma var” gerekçesi...yle hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor ya da hiç bağlanamıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca müşter...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 5 Ağustos’tan bu yana ciddi şekilde internet erişim so...runu yaşıyorum. Son 20 günün 15 gününde evde hiç internet yok ve son 3 gündür de bağlantı tamamen kesik durumda. Ev internetim üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreç...

TurkNet’in internet hizmetiyle ilgili 6 Ağustos’tan bu yana çözülmeyen ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. E*** R*** Ye...ni Mahalle’deki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve hiç bağlantı alamıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. İnter...

TurkNet sabit internet aboneliğimde günlerdir süren bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Ma...hmutbey 15. Sokak'taki adresimde yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. TurkNet uygulaması ve otomatik telesekreter üzerinden her aradığımda 22 Ağustos saat 14.30'da sorunun gid...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve mağduriyet...im devam ediyor. Faturalandırma konusunda yaşadığım sıkıntıyı bildirmek ve çözüm talep etmek istiyorum ancak ne telefon hattından ne de online işlemler üzerinden bir muhatap bulamı...

TurkNet internet aboneliğimde cuma günü akşam saatlerinde hiçbir sebep yokk...en internetim tamamen gitti. Aynı binada ve çevremde TurkNet kullanan başka...

4600763 abone numarasıyla TurkNet üzerinden internet hizmeti almaktayım. 21.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantı...m tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Parasını peşin ödediğim bir hizmeti günlerdir kullanamamakla birlikte, karşımda derdimi anlatabileceğim t...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 17.08.2026 tarihinde saat 08:41 itibarıyla kesildi ve o ...günden bu yana, yani 7 gündür hâlâ internetim yok. Bina yıkımı sırasında kablonun koptuğu, bu nedenle bağlantının kesildiği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bu k...

TurkNet abonesiyim, 4442781 abone numarasıyla kayıtlı internet hattımı 18 Ağustos saat 11.00’den beri hiçbir şekilde kul...lanamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece ...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps gigafiber internet hizmetim, 19.08 tarihinden bu yana binamızın yanındaki yıkım çalı...şmaları sırasında havai hatların (kabloların) kopması sebebiyle 4 gündür tamamen kesik durumdadır. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte firmaya defalarca arıza...

Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. İnternet bağlantım olmad...ığı için arıza kaydı açmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Telefonla arıza kaydı oluşturmak için 444 8 875 numarasını arayıp yönergeleri takip ediyorum, arız...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da sabah saat 08.00 civarında arıza olduğu yönünde SMS aldım. Yaklaşık 15 s...aattir internet hizmeti alamıyorum, arızanın kendisi elbette olabilir fakat asıl sorun, bu süreçte hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyor olmam. Sorunu ve ne zaman çözüleceğini öğre...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde yaklaşık 1 aydır günün her saatinde hiçbir düzen ol...madan internet kesintileri yaşıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “bölgenizde genel arıza var” şeklinde kayıt açılıyor, ancak kesintilerin neden yaşandığı ve ne kadar süreceğine dai...