Bahçelievler'de Sürekli TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir TurkNet’in kendi modemiyle kullandığım internet hizmetimde 1–2 aydır sürekli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun yaşadığım her seferinde aradığımda yalnızca bant kaydı ile genel bir arıza olduğundan bahsediliyor, ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yüzden ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyor, kesintinin sebebini de öğrenemiyorum. Daha önce de arıza kaydı bırakmıştık, sorunun giderildiği söylendi ama kesintiler hala devam ediyor.

İstanbul Bahçelievler’deki adresimde aldığım bu hizmette sürekli kesinti yaşamama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

TurkNet’ten, yaşadığım internet kesintisi için tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, kesintinin sebebi ve çözüm süreci hakkında açık ve net bilgilendirme verilmesini ve arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.