TurkNet 4 Gün İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

TurkNet abonesiyim ve ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti öncesinde hızım ve bağlantım normaldi, düzenli bir sorun yaşamıyordum.

Kesinti başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden iki kez başvuru açtım ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. 2784130 hizmet numaralı aboneliğim için bu kesintinin nedenini ve ne zaman çözüleceğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de internetsiz kaldığım bu 4 günlük süre için faturama yansıyacak ücrette gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.