to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Söz Verilen 750 TL Faturanın Uygulanması Ve Aşırı Tahsilatın İadesi
TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alırken, telefon görüşmemizde aylık 750 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren hiçbir zaman 750 TL fatura ödemedim, her ay ortalama 1.200 TL civarında fatura çıkarıldı. Örneğin eylül 2026 dönemi faturam 1.155,45 TL olarak görünmekte. Müşteri numaram 5264929’dur.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve söz verildiği gibi faturalarımın 750 TL’ye sabitlenmesini istiyorum. TurkNet’i defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Telefon görüşmesinde belirtilen 750 TL tutarının faturalarıma yansıtılmasını, geçmiş dört aya ait fazla tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
