to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Aboneliği İptalinde Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
TurkNet yazlık için kısa süreli bağlattığım İstanbul Silivri Selimpaşa adresindeki ev interneti aboneliğimi iptal ettiremiyorum. 7 Eylül tarihinden bu yana hizmeti hiç kullanmıyorum, buna rağmen iptal işlemi yapamadığım için kullanmadığım internetin ücretinin tahsil edilmesinden endişe duyuyorum.
Hesabıma giriş yapmak istediğimde TurkNet SMS ile bir link gönderiyor ve bu linke tıklamam isteniyor. Ancak şifremi unuttuğum ve sisteme giriş yapamadığım için ne şifre yenileyebiliyorum ne de online işlemler üzerinden iptal başvurusu oluşturabiliyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sürekli sesli yanıt sistemine düşüyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve talebimi kimseye iletemiyorum.
Kısacası hem online kanallar üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam nedeniyle aboneliğimi iptal edemiyorum. Yazlık için bağlattığım bu hattı artık kullanmıyorum ve iptal edilmesini, kullanmadığım dönemlere ait haksız bir fatura veya ücret çıkarılmamasını, varsa işlemiş bedeller için de tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
