to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintisi Nedeniyle Oyun Gelirinde Büyük Kayıp Ve Canlı Destek Eksikliği
TurkNet fiber internet aboneliğim için Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’nde altyapı çalışmaları gerekçesiyle dün akşam saat 19.30’dan bu yana kesinti yaşıyorum. Ev internetim hiç çalışmıyor ve bu sırada online oyun oynayarak maddi gelir elde etmeye çalıştığım için doğrudan gelir kaybına uğruyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıtla “Bölgenizdeki çalışmalar devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Sorunun ne zaman biteceği, tam olarak ne yapıldığı ve bu mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Hizmet numaram 5066634’tür. Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’nde devam eden bu internet kesintisinin ne zaman sona ereceği konusunda net bir bilgi verilmesini, oyun üzerinden gelir elde etmeye çalıştığım için yaşadığım mağduriyet ve olası maddi kayıplarımın telafisi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da canlı temsilciye ulaşabileceğimiz bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
