to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İptal Sürecinde Geri Dönüş Kodu Gönderilmediği İçin Haksız Ücret Talebi
TurkNet internet aboneliğimi 08.10.2026 tarihinde, artık internet hizmetini kullanmak istemediğim için iptal ettim. Online işlemler ekranında, tarafıma gönderilecek bir kod ile modemi ve TT Fiber ont cihazını iade etmem gerektiği açıkça yazıyor. Ancak bu kodun gönderilmesi ve bu konuda bilgilendirilmem için beni arayacaklarını söylemelerine rağmen, dört iş günüdür ne arayan var ne de SMS ile herhangi bir bilgi geliyor.
Geçen gün telefonum bir kez çaldırılıp hemen kapatıldı, geri dönüş sağlamak istediğimde ise hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal sürecini başlatmış olmama rağmen modem ve ont iade kodu tarafıma gönderilmediği için ürünleri geri gönderemiyorum ve bu durum tamamen TurkNet kaynaklı. Online işlemler ekranında iade edilmemesi halinde her biri için 4000 TL olmak üzere TT Fiber ont ve VAE Fiber Modem bedellerinin tarafıma yansıtılacağı bilgisi yer alıyor.
Abone numaram 2636588’dir. Modem ve TT Fiber ont cihazını zamanında iade etmediğim gerekçesiyle, kişi başı 4000 TL olarak belirtilen bu bedellerin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü iade için gerekli kodu TurkNet göndermemiştir. Modem ve ont iade kodumun acilen SMS ile gönderilmesini ve bu süreçte haksız bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
