TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Şikayeti

13.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve buna rağmen hizmet verilmeye devam ediyormuş gibi faturalandırılmak istemiyorum.

TurkNet’in bir çağrı hattı olmasına rağmen aradığımda sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve canlı destek alamıyorum. Uygulama üzerinden de durumu takip etmeye çalıştım ancak arıza kaydı veya destek numarası oluşturulmadan, ne olduğuna dair net bir bilgi verilmeden, herhangi bir çözüm tarihi de gösterilmiyor.

İnternetin hiç çalışmadığı bu süre boyunca alınmayan hizmetin faturama yansıtılmamasını, yani kesinti yaşanan günlerin faturamdan düşülmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlıklı olarak yeniden verilmesini talep ediyorum.