TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Talebi

15 Temmuz saat 18.50’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum. Kesinti yaşandıktan hemen sonra sistem üzerinden arıza talebi oluşturdum ve en kısa sürede dönüş yapılacağı yazmasına rağmen aradan yaklaşık 15 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Modemim açık, ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum ve bağlantının olmaması nedeniyle işlerim aksıyor.

5210003 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.