İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri İşime Zarar Verdi

02.11.2026 tarihinde saat 16:00 civarında TurkNet Özgür İletişim aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesildi. Evden çalışan biri olduğum için işi yapamaz hale geldim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı gün saat 20:00’ye kadar sorunun giderileceği söylendi ancak belirtilen saatte internet gelmedi.

Gece tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda bu kez sorunun 03.11.2026 sabah 08:00’de çözüleceği bilgisi verildi, fakat yine herhangi bir düzeltme yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Sürekli ertelenen çözümler yüzünden hem işimi aksattım hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

İzmir Karabağlar bölgesindeki 5383343 numaralı aboneliğim için internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın istikrarlı şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.