to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve İş Kaybı
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresimde kullandığım sınırsız fiber hizmetim 23 Ekim tarihinde tamamen kesildi. 26 Ekim’de TurkNet’ten SMS yoluyla arızanın çözüldüğüne dair bilgilendirme gelmesine rağmen bağlantım hiç düzelmedi ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim bulunmuyor. TurkNet’in gönderdiği SMS içerikleri ile fiili durum kesinlikle uyuşmuyor.
Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramama rağmen telefonla aradığımda yalnızca “bölgenizde genel arıza vardır” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arızanın güncel durumu, ne zaman çözüleceği ve gerçekten sahada bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. İnterneti uzaktan çalışma için aktif olarak kullanmak zorundayım ve hem ilk kesinti süresinde hem de sonrasında yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle işimi yapamaz duruma geldim.
Abone numaram 3302784’tür. İstanbul Bahçelievler bölgesindeki adresimde uzun süredir devam eden ve tekrarlayan bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca hiç hizmet alamadığım ya da kesintiler nedeniyle interneti kullanamadığım günlerin bedelinin IBAN’ıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresimde kullandığım sınırsız fiber hizmetim 23 Ekim tarihinde tamamen kesildi. 26 Ekim’de TurkNet’ten SMS yoluyla arızanın çözüldüğüne dair bilgilendirme gelmesine rağmen bağlantım hiç düzelmedi ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim bulunmuyor. TurkNet’in gönderdiği SMS içerikleri ile fiili durum kesinlikle uyuşmuyor.
Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramama rağmen telefonla aradığımda yalnızca “bölgenizde genel arıza vardır” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arızanın güncel durumu, ne zaman çözüleceği ve gerçekten sahada bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. İnterneti uzaktan çalışma için aktif olarak kullanmak zorundayım ve hem ilk kesinti süresinde hem de sonrasında yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle işimi yapamaz duruma geldim.
Abone numaram 3302784’tür. İstanbul Bahçelievler bölgesindeki adresimde uzun süredir devam eden ve tekrarlayan bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca hiç hizmet alamadığım ya da kesintiler nedeniyle interneti kullanamadığım günlerin bedelinin IBAN’ıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
