to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde saat 15:17’de internetim tamamen kesildi ve hemen TurkNet üzerinden destek talebi açtım. “En kısa s...ürede iletişime geçileceği” söylendi ancak sonrasında sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve 18:13’e kadar geleceği söylendi. Buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıl
TurkNet’in 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Beşkardeşler Sokak No:13 Daire:2 a...dresinde yaşıyorum. 22.06.2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mahallede bir bina yıkıldığında 3–4 gün, bazen 1 hafta internets
TurkNet’e Zonguldak Merkez’deki adresim için özellikle 1000 Mbps upload hızı alabilmek amacıyla başvurdum. Başvuru önces...inde alt yapısını kendileri sorguladı ve iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, en az 7‑8 kez özellikle 1000 Mbps upload verebileceklerini tekrar tekrar teyit etti
23.06.2026 günü saat 23:00 sıralarından beri TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik; üç gündür hiçbir ş...ekilde hizmet alamıyorum. Uygulamada sürekli “planlı çalışma” uyarısı görünmesine rağmen bu planlı çalışma denilen süreç günlerdir bitmedi ve evimde internet olmadığı için mağdur e
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak hizmetten son derece memnuniyetsizim. Mahallede sü...rekli “arıza var” denilmesine rağmen bu arızanın ne olduğu bir türlü açıklanmıyor. Gün boyu, düzensiz şekilde internet kesiliyor, çoğu zaman bağlantı gidiyor ve 1 haftaya yakın sür
TurkNet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Önden ödeme aldıkları için, kullanmadığım günlerin ücretinin he...saplanıp tarafıma iade edileceği özellikle söylendi. Ancak 26 Haziran tarihinde hesabıma 800 TL borç yansıtıldığını gördüm. Hem iade sözü verilip ardından borç çıkarılmasını hem d
Bartın Merkez’de TurkNet abonesiyim. 23 Haziran öğlen saatlerinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internet kullanamıyoruz. Her akşam için genel arıza olduğu söyleniyor ve saat 19.30’da düzeleceği bilgisi veriliyor ancak üç gündür söylenen saatte hiçbir düzelme olmuyor.
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL aboneliğimi kullanıyorum ancak bağlantı hızım vaat edilen değerlere hiçbir şekilde ya...klaşmıyor. Aldığım hızlar sürekli olarak çok düşük ve interneti verimli kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır hem hız sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşmak nere
TurkNet üzerinden 5 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Haziran’dan beri “detaylı çalışma var” denilerek internet erişimi...mde ciddi sorunlar yaşıyorum, çoğu zaman hiç internete giremiyorum. Günlerdir bağlantım sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Müşteri numaram 4425529’dur. Sorunu bildirmek için t
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet he...m iyi çekmiyor, sürekli donuyor hem de bu hafta içinde olduğu gibi bağlantı tam 3 kez tamamen gitti. Aradığımda her seferinde planlı bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak tarafım
TurkNet’ten Ankara Çankaya’da 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti alıyorum. 25.05.2026 tarihinde öğlen saat 13.00 civar...ında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 10 saattir hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. İletişim hattını aradığımda bölgemde pla
İstanbul Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 23.06.2026 tarihinden beri bölgemizde a...rıza olduğu söylenerek 3 gündür tamamen internetsiz bırakıldım; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım ancak müşteri temsilcisine bağlanamı
Ara ara ama sık sık internet kesintileri oluyordu. Ve her zaman ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi olmuyor. Uygulam...adan destek kaydı açıyorsun onlar arıyor müsaitsen yakaladıysan konuşuyorsun. En son ayin 15 i gibi internet gitti ve hala yok yani 10 gündür. Ve bu da yetmez gibi fatura 650 den 9
TurkNet abonesiyim, 23.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı kutudan beslenen yanımdaki ev...de hiçbir sorun yokken bana sürekli altyapı sorunu ve kablo arızası gibi gerekçeler sunuluyor; ancak bir aydan uzun süredir ne adrese gelen bir ekip oldu ne de sahada gerçek bir ko
TurkNet internet aboneliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ve bana modem ücreti dahil. 699.9 TL Aylık ödeme y...apılacağı söylendi ve anlaştık. Abonelikten sonra 24 saat içinde mesaj geldi. Aylık fatura ödemeniz 949 TL olacak 12 Ay peşin öderseniz 699. 9 TL olarak ödersiniz diye. Mesaj geldi
TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak süreçle ilgili doğru düzgün bilgi alabileceğim tek bir gerçek müşteri... temsilcisine ulaşılamıyor. Uygulamada ve sitenizde iptal sürecinde modem ve yönlendirici için toplamda 4 cihaz istendiği, aksi durumda her cihaz için 4.000 TL civarı ücret yansıtı
TurkNet internet aboneliği için başvuru yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana “Eve gelip ka...ydınızı biz yaparsak ücret ödemeniz gerekir, internetten başvuru yaparsanız ücret alınmaz” şeklinde bilgi verildi. Ancak daha sonra benden peşin olarak 600 TL talep edildi. Başta
"TurkNet'e teşekkür ederim"
Yıllardır TurkNet abonesiyim. 20.06.2026 tarihinde adres değişikliğim sebebiyle fiber internet nakli için hemen başvuru ...yaptım. Buna rağmen neredeyse bir hafta sonra ancak arandım ve nakil işlemi için randevu oluşturuldu, tarafıma gün ve saat verildi. Fakat belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne
TurkNet ev interneti altyapı çalışması nedeniyle iki gündür hiç internete erişemiyorum. Bağlantım tamamen kesik olduğu i...çin hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde karşılayamıyorum. Dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliy
2866926 abone numaralı TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet alıyorum. İlk yıl aldığım hizmetten o kadar memn...undum ki çevremde önermediğim arkadaşım kalmadı, ancak özellikle son 2 yıldır yaşadıklarım nedeniyle bunu çok yanlış yaptığımı düşünmeye başladım. Son 2 yıldır, nedeni net şekilde
TurkNet DSL aboneliğimi 15 gündür tamamen kullanamıyorum. İnternet hattım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili k...imseye ulaşamıyorum. Arıza süreci boyunca hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak sürekli telesekreter ile yönlendirme yapılıyor, hiçbir
"Sorunum ile alakalı gerekli düzeltme yapıldı. Teşekkürler."
TurkNet’te 4030802 numaralı aboneliğimde 24.06.2026 tarihinden beri interne...t hizmeti alamıyorum. Bu sorun devam ederken yeni bir abonelik açmak zorund
Turnaknet Gigafiber 1000 abonesiyim. 0003580777 abone numarasıyla İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Kurban Bay...ramı’ndan itibaren, 25.05.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 haftadır iş yerimizde internet bağlantısı tamamen yok. Uygulama üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir ş
