İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet ev interneti altyapı çalışması nedeniyle iki gündür hiç internete erişemiyorum. Bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde karşılayamıyorum.

Dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece telesekreter konuşuyor ve görüşmeye devam edebileceğim bir tuşlama ya da müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadan telefon kapanıyor. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Kayıtlı numaram 29 17 ile bitmektedir.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, altyapı çalışmasının durumu ve tahmini çözüm süresi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım sorununun giderilmesini talep ediyorum.