Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Genel Arıza İddiası

Bartın Merkez’de TurkNet abonesiyim. 23 Haziran öğlen saatlerinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Her akşam için genel arıza olduğu söyleniyor ve saat 19.30’da düzeleceği bilgisi veriliyor ancak üç gündür söylenen saatte hiçbir düzelme olmuyor.

Bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı bıraktım ve müşteri temsilcileriyle yazıştım. Her seferinde yine genel arıza olduğu, akşam 19.30’da geleceği, gelmezse tekrar bildirmem gerektiği söyleniyor. Üç gündür bu döngü devam ediyor ama internet hizmeti hâlâ yok.

İnternetten çalıştığımız için bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. 2412737 numaralı aboneliğim için arızanın acil olarak giderilmesini ve hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.