Kesintili İnternet, Müşteri Desteği Yok Ve 466 TL Fatura Şikayeti

Ara ara ama sık sık internet kesintileri oluyordu. Ve her zaman ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi olmuyor. Uygulamadan destek kaydı açıyorsun onlar arıyor müsaitsen yakaladıysan konuşuyorsun. En son ayin 15 i gibi internet gitti ve hala yok yani 10 gündür. Ve bu da yetmez gibi fatura 650 den 950 ye çıkacak diye mesaj geliyor. Ben de abonelik iptali yaptım uygulamadan. Ertesi gün beni aradılar. Önce artışın normal olduğunu sert hararetli bir üslupla ifade etti. Ben kesintileri sorduğumda İstanbul'da ev yıkılsa internet etkilenir gibi bir açıklama yaptı. Yani Anadolu yakasında yıkılan ev benim Arnavutköy deki internetimi kesermiş. Neyse süre istedi. Ve bugün yani 25 inde aboneliğim iptal edildi. Ve ilk iptal başvurusu yaptığımda borcum bir günlük bedel 23 TL iken bugün borcum 466 TL ve öncesinde de sonrasında da internet hiç yokken. Olmayan internete para istiyorlar. Ki bana gönderdikleri mailde iptal başvurumdan itibaren ücretlendirme durur yazıyor. Ve 5 gün süre veriyor iptali için yani ben 5 günde 466 TL borçlandım nasıl oluyor. Sabahtan beri açıklama için ulaşmaya çalışıyorum. İlk abonelik yaparsan bakıyorlar başka kimse ile iletişim kuramıyorum.