to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Kesintili İnternet Ve Canlı Destek Yokluğu
TurkNet DSL aboneliğimi 15 gündür tamamen kullanamıyorum. İnternet hattım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Arıza süreci boyunca hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak sürekli telesekreter ile yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisiyle ne yazılı ne de sözlü olarak görüşemiyorum. Bu nedenle hem arızanın durumu hakkında bilgi alamıyor hem de mağduriyetimi doğru düzgün ifade edemiyorum.
Abone numaram 4810972’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, 15 günlük kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ internet hattım tamamen kesik ve 15 gündür hizmet alamıyorum. Arıza sürecinde uygulama ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece telesekreterle yönlendirildim, canlı temsilciyle görüşemedim. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve sorunum çözülmedi.
