to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim ve son 2 gündür internet hizmetim sürekli olarak “bölge geneli arıza” gerekçesiyle kullanılamaz durumda görünüyor. Bu süre boyunca internete ya hiç bağlanamıyorum ya da hizmet çok istikrarsız olduğu için sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon hattınız, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallar üzerinden destek almaya çalıştım; ancak her yerde sadece bot ve otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, canlı destek veya bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle bir altyapı sorunu yaşarken karşımda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle yaşadığım arızanın acilen giderilmesi ve tarafıma bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca internet hizmetini hiç ya da düzgün şekilde kullanamadığım tüm sürelerin faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...
TurkNet aboneliğimde ekstra 200 TL ödeyerek internetimi 1000 Mbps’e yükselttim. Ardından hem SMS ile hem de 8 Nisan saat 14:05’te yapılan arama ile gigafibere geçebileceğim tarafıma iletildi ve cuma günü 13:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ekiplerin beni arayacağı ve adresime geleceği ...
02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 9736542...
TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şehrime gigafiber altyapısı geldiğiyle ilgili tarafıma mesaj gönderildi ve hemen ardından 3 Ekim tarihi için randevu oluşturdum. O gün çalıştığım için izin alıp evde bekledim, fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıl...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. 1 Nisan 2026 saat 11.55’ten beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç geri gelmedi. Aynı bölgede benimle birlikte en az 10 kişi daha aynı sorunu yaşıyoruz. Hizmet numaram 3686954’tür. TurkNet’i aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sis...
Yorumlar