Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35700025

Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Uğur

10 Nisan 16:51

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetini neredeyse düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Haftada iki, bazen üç gün boyunca günde 4–6 saate varan kesintiler yaşanıyor ve bu sürelerde internet tamamen gidiyor.

Her seferinde sadece SMS ile bilgilendirme yapılıyor ya da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sesli yanıt sistemi “bölgenizde yaşanan sorun var, 4–6 saat içerisinde internetiniz gelecek” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Karşımızda derdimizi anlatabileceğimiz, detaylı bilgi alabileceğimiz gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Düzenli olarak bu kadar uzun kesinti yaşanmasına rağmen faturalarımızı tam ve eksiksiz ödüyoruz. Sürekli arıza ve kesinti yaşanan bir hizmet için tam ücret ödemek adil değil. İnternetimi doğru düzgün kullanamıyorum ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi.

Abone numaram 4641341’dir. Bölgedeki altyapı sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, sık sık yaşanan bu uzun kesintilerin son bulmasını ve kesinti yaşanan dönemler için faturamda indirim veya kullanım ücretlerinde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

945

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Sık Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gökhan

TurkNet

07 Nisan 00:06

332

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet hizmetinde ayda ortalama 3–4 kez tamamen kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmette bu kadar sık sorun yaşanmasına rağmen faturamda herhangi bir indirim ya...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

621

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Ufuk

TurkNet

06 Şubat 21:46

430

TurkNet abonesi olduğum günden beri internet bağlantımda düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internetim tamamen gidiyor ve her seferinde bunun altyapı çalışmasına bağlandığı söyleniyor. Aboneliğim başladığından bu yana bu durum hiç düzelmedi ve sorun hep aynı şekilde devam ediyor. Bu sü...

surekli-kesintili-internet-baglantisi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Sık İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Zeyd

TurkNet

28 Ocak 22:25

627

Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...

sik-internet-kesintileri-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg

2 Destek