to read complaints and reviews, or file yours.Bayrampaşa’da TurkNet İnterneti 24 Saat Kesildi Ve Bilgilendirme Yok
İstanbul Bayrampaşa’da kullandığımız TurkNet ev interneti hizmeti 9 Nisan Perşembe günü saat 3 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 24 saattir internetimiz yok.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel arıza olduğu ve 4–5 saat içinde düzeleceği söylendi; ancak belirtilen sürede herhangi bir düzelme olmadı. Bugün tekrar aradığımızda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan “arıza var” şeklinde otomatik ses kaydıyla görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla detaylı bilgi alamıyor ve yeni bir kayıt da açtıramıyoruz.
Uzun süredir internetsiz kalmamız ve net bir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor. Bayrampaşa bölgesindeki bu kesintinin en kısa sürede giderilerek internet hizmetimizin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetimiz 8 gündür kesintili ve tamamen durdu. Bölgesel arıza olduğu bildirildi, ancak belirtilen sürede bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda otomatik ses kaydıyla bağlanamıyor ve yeni bir kayıt açamıyoruz. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
