to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli bağlantı problemleri yaşıyorum. Son üç ay içinde yalnızca bir defa 26 saat boyunca, bunun dışında ise 16 ayrı seferde yaklaşık 6’şar saat olmak üzere tamamen internetsiz kaldım. Bu sürelerde evde hiç internet hizmeti alamadım.
Home office çalışan biriyim ve evimde internet dışında kullanabildiğim başka bir iletişim aracı yok, çünkü cep telefonu operatörleri bölgemde çekmiyor. Bu nedenle iş yerimle iletişim kuramıyor, toplantılara katılamıyor ve işlerimi zamanında teslim edemiyorum. Bağlı olduğum kurumdan bu sebeple defalarca ihtar aldım ve profesyonel hayatım ciddi biçimde zarar gördü.
Sorunu bildirmek için TurkNet’in arıza hattını defalarca aradım; ancak her seferinde sadece arıza nedeniyle özür dileyen bir ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arızanın nedeni ne de çözüm süreciyle ilgili somut bir bilgi verilmiyor, tarafıma geri dönüş de sağlanmıyor.
Günlerce internet verilmeyen dönemler yaşamama rağmen faturalar eksiksiz kesiliyor; ödemede en küçük bir gecikme olduğunda ise hemen kesinti uygulanıyor. Hizmeti alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmam ve bu mağduriyet için hiçbir telafi sunulmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu internet kesintileri ve kullanamadığım tüm süreler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
Hayatımda verdiğim en kötü kararlardan biri TurkNet’e üye olmak oldu. 12.03.2026 tarihinde büyük zorluklarla abonelik işlemini gerçekleştirdim. İlk gün internet yalnızca birkaç saat çalıştı, ertesi gün itibarıyla ise tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müş...
TurkNet ev internetim 27.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de okul için internete bağımlı olduğum halde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydını 27.02.2026 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana mü...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve ...
Yorumlar