to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2023 tarihinde Müller Power marka şarjlı matkap satın aldım, ürüne ek olarak da 21 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün için 599 TL, ek garanti için ise 150 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca Trendyol sigortası da bulunmasına rağmen şu an garanti sürecinden faydalanamıyorum.
Ürünü arızalandığı için Trendyol üzerinden servise göndermek istedim fakat fatura olmadığı için işlem yapılamadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Müller Power Tools isimli satıcıya ulaşamadıklarını, satıcının artık platformda aktif olmadığını ve bu nedenle faturayı iletemeyeceklerini belirten bir mail aldım. Aynı şekilde müşteri temsilcisi de bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yasal yollara başvurmam gerektiğini ve satıcıyla sorunu çözmem gerektiğini söyledi.
Ben ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve Trendyol Sigorta’ya da ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen satıcıya ulaşılamadığı ve fatura sağlanamadığı için ürünü servise gönderemiyor olmam, tüm garanti haklarımı fiilen kullanamaz hale getiriyor ve mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’un, kendi üzerinden yapılan bu alışverişte ve satıcı artık aktif olmasa bile, fatura temini ve garanti–servis sürecinin işletilmesi konusunda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
10 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 6.700 TL ödeyerek Philips fc 9749/07 toz torbasız süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün boru kısmı kaymaya başladı ve yaklaşık 2 aydır boru sabit durmadığı için süpürgeyi dik bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de ü...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Denkel isimli satıcıdan Philips marka bir ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içinde fiziksel bir garanti belgesi bulunmamaktaydı. Yine de Trendyol güvencesine güvenerek ürünü kullanmaya başladım. Ancak ürün, daha 1. ay...
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Gönderici firmalı Robo Vibrofitto titreşimli spor aletini 2.157,99 TL bedelle satın aldım. Ürünün stok kodu rb00000034, fatura numarası ise ars2025000274367/17.11.2025’tir. Ürünü İzmir Karabağlar’da, aldığım günden beri aynı yerd...
Trendyol'dan 11.08.2024 tarihinde aldığım Dyson marka süpürgenin mayıs 2025 te elektrikli başlığının tekerleği kırıldı. Ben ürünün garanti kapsamında isleme alınması için Dyson'la görüşme sağladığımda Dyson dışında farklı bir satıcıdan urunu aldığım için satıcıya gönderilmiş olan faturayı talep etti...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, Uğur AVM mağazasından bir fırın satın aldım. Ürünü ne zaman kullanmaya çalışsam evin sigortaları atıyor. Tüm evin elektrik tesisatını kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yani problem açıkça fırından kaynaklanıyor. Fırının marka ve model bi...
Yorumlar