to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İnternet hizmetinden genel olarak memnun olsam da yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem beni otomatik olarak canlı desteğe yönlendiriyor.
Canlı desteğe girmeye çalıştığımda ise her seferinde “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece bilgi almak için bile kimseye ulaşamamak, bu kadar büyük bir firmadan beklediğim bir durum değil.
TurkNet’in bana ulaşabileceği şekilde bir arama talebi oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim net ve kesintisiz bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
