to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 12 saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kesinti başladıktan sonra TurkNet’e her kanaldan ulaşmaya çalıştım, ancak ne müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sürekli olarak kendi kendime çözüm aramak zorunda kalıyorum, fakat firmanın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmaması ve ulaşılabilir olmaması kabul edilebilir değil.
4168022 numaralı abone olarak talebim, öncelikle internet kesintisinin acil bir şekilde giderilmesi ve bağlantımın stabil hale getirilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun çözülmesini, gerektiğinde bir temsilciye hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı TurkNet’i tercih etmeyi düşünen diğer kullanıcıların da bu süreci dikkate almasını, benim için TurkNet’in tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu bilmelerini isterim.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Başta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemlerinde bir arıza görünmediği söyleniyor ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetleri numarasını aradığım...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 12 saati aşan süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, gün içinde de hiç düzelme olmuyor. Sorunu bildirmek için sadece uygulama/mesaj üzerinden ulaşabildim, müşteri hizmetlerine telefonla erişim imkanı olmadı...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
Yorumlar