TurkNet İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet uygulamasında “genel arıza” uyarısı görünüyor ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sadece otomatik olarak arıza kaydı oluşturuyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram 2421582’dir.

Bir haftadır internetsiz kalmama rağmen ne bir geri dönüş ne de çözüm adına somut bir adım göremedim. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve arızanın durumu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.