to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için evime gelen saha taşeron çalışanıyla yaşadığım ciddi bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Temmuz ya da ağustos ayında evime kurulum için gelen taşeron çalışan, ziyareti sırasında beni rahatsız edecek şekilde tacizde bulundu. Bunun üzerine TurkNet’e şikayet oluşturdum ve telefonla aranarak “gerekli işlemlerin yapılacağı” tarafıma iletildi.
Daha sonra internetimde tekrar arıza yaşadığımda aynı kişi yeniden adrese yönlendirilmiş ve bu sefer de ev arkadaşıma kendi kişisel telefon numarasını vermiş. Şu anda yine internet arızası yaşıyorum ve bu kişi yeniden evime gelecek mi gelmeyecek mi konusunda TurkNet’ten net bir cevap alamıyorum. Dün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, kimin geleceğiyle ilgili bilgi verilemeyeceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca not alındığı belirtildi. Bugün emin olmak için tekrar uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Hem daha önce yaşadığım taciz olayı hem de sonrasında ev arkadaşıma kişisel numarasını bırakması nedeniyle bu kişinin tekrar evime gelmesini kesinlikle istemiyorum. Adresime farklı bir ekibin yönlendirilmesini, bu taşeron saha çalışanının bir daha kaydım üzerinden görevlendirilmemesini ve hakkındaki şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün arıza kaydı açtırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm personelin hem bilgisiz olması hem de ev ortamından, arkadan gelen uygunsuz sesler eşliğinde hizmet vermeye çalışması beni son derece rahatsız etti. Arıza kaydı açılırk...
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Bir sorun yaşamadım, ta ki iki hafta öncesine kadar. Ev ofis olarak çalıştığım iş yerimde TurkNet kullanıyordum ve ben ayrı bir eve taşındım. O eve de arkadaşımın üzerine TurkNet aldık. İki ay kullanımdan sonra biz o evden çıkm...
Nisan ayında internet başvurusu yaptığım TurkNet firması tarafından hizmet alamıyorum. İlk başvurum sonrası eve gelen ekipler, daireye internet kablosunun çekilmesi gerektiğini kendilerinin yapamayacağını bir elektrikçi ile anlaşıp TurkNet in kablosunu kendi evime 1.500₺ ücret karşılığında çektirdim...
26 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli bağlantı problemleri yaşıyorum. Son üç ay içinde yalnızca bir defa 26 saat boyunca, bunun dışında ise 16 ayrı seferde yaklaşık 6’şar saat olmak üzere tamamen internetsiz kaldım. Bu sürelerde evde hiç internet h...
Yorumlar