to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 günde bir internetim uzun süreler boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum özellikle sabah 10 ile akşam 8 saatleri arasında yaşanıyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon hattından bir muhatap bulmak mümkün olmuyor, mobil uygulamaları üzerinden de ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de düzgün bir destek kaydı açabiliyorum. İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum ve sürekli kesinti yaşarken hiçbir şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten, özellikle sık yaşanan bu kesintilerin nedenini açıklamasını, bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da daha erişilebilir, hızlı bir destek sağlamasını talep ediyorum.
6 Nisan öğle saatlerinden itibaren Bursa Osmangazi Yenikaraman Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TurkNet 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Tarafıma yalnızca “genel arıza” bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme sağlanmadı ve bağlantı hi...
TurkNet ev interneti abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 11 Nisan saat 11.00’den beri, yani yaklaşık 30 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece...
TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki ev interneti aboneliğini kullanmaktayım, abone numaram 3547254’tür. Yaklaşık son 1 aydır düzenli aralıklarla ciddi kesintiler yaşamaktayım. En az 3-4 kez, 2-3 gün süren uzun kesintiler oldu ve şu anda da 3 gündür internetim tamamen yok. İstanbul ili Bahçelievler semtin...
Şubat ayında TurkNet’e abonelik geçişimi gerçekleştirdim ancak aboneliğimin ilk haftasında 2–3 gün süren bir internet kesintisi yaşadım. “Sorun çözüldü” denilmesine rağmen günlük kullanımda sürekli kısa süreli kopmalar devam etti. Şu anda 72 saati aşkın süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. B...
TurkNet ev internetim dün akşam saatlerinden beri tamamen kesik ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem uzaktan çalıştığım hem de interneti eğitim ve yayın izleme için kullandığım için bu kesinti tüm işlerimi aksattı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 2753442, ...
Yorumlar