to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak Şanlıurfa Viranşehir’de kullandığım internet hizmetim 4 Nisan’dan beri yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Telefonla aradığımda asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli canlı sohbete yönlendiriliyorum. Canlı sohbette ise sadece “arıza kaydı oluşturduk, gidereceğiz” gibi genel cevaplar veriliyor; fakat günlerdir hiçbir somut aksiyon alınmıyor, sorun aynen devam ediyor. Ayrıca bu tarz kesintiler neredeyse her ay tekrar ediyor, ancak bu seferki gibi bu kadar uzun sürmesi gerçekten çok can sıkıcı.
İnternetim olmadığı için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek adına telefon hattımdan ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 1.000 TL ekstra masraf yaptım. Hem hizmet alamıyorum hem de mağduriyetimi kendi imkanlarımla telafi etmeye çalışarak maddi zarar görüyorum.
4 Nisan’dan beri devam eden kesintinin acilen giderilmesini, hizmetin istikrarlı bir şekilde sağlanmasını ve zorunlu olarak almak zorunda kaldığım ek paketlere ödediğim yaklaşık 1.000 TL tutarındaki mağduriyetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abone Numaram: 4562372 Yakın zamanda TurkNet internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak, internet bağlantımı gerçekleştiren teknik personel, mevcut priz hattını kullanmak yerine duvarı delerek kabloyu dışarıdan ve uygunsuz bir şekilde çekmiştir. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici ol...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 07.01.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle internet hizmetim 8 gündür kesintili ve kullanılamaz durumda. Bu tarih itibarıyla tarafınıza defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun hâlâ giderilmedi. Yaklaşık 20 kez kayıt ve bildirim oluşturmama rağmen,...
2907963 numaralı aboneyim. TurkNet teknik ekipleri arızayı onarmak için gelmiyorlar. Arıza 06.04.2025 tarihinde başladı. Ana hattan gelen kablodan kaynaklı bir problem ama müşteri hizmetleri bizi oyalayıp duruyorlar 4 gündür binada internet yok bu kadar umursamaz bir ıss olamaz gerçekten. Artık ekip...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu problem neredeyse her hafta düzenli olarak tekrar ediyor. Haftada en az 2 defa bağlantım kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En rahatsız edici olan nokta ise, alt ko...
Yorumlar