to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Cihanbeyli Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 8805392960 abone numaralı sabit internet hattım üzerinden 16 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapı ekipleri çalışma yaparken sağlam olan fiber hattımı fiziksel olarak kesmiş ve zarar vermiştir. Aynı mahalledeki diğer abonelerin internetleri aktif olarak çalışırken yalnızca benim hattım kesik durumdadır.
Bu durum üzerine açtığım arıza kaydı sonrasında bugün gelen teknik ekip, herhangi bir onarım işlemi yapmadığı ve fiziki hasarı gidermediği halde “Yarın aktif olur” diyerek adresten ayrılmış, hemen ardından da tarafıma SMS ile “Arıza kaydınız çözümlenmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. İnternet bağlantım halen yoktur ve kablo fiziksel olarak kopuk durumdadır. Personel, yapmadığı işi sistemde “yapıldı” olarak göstererek hem kurumu hem de beni yanıltmıştır. Ayrıca arıza için tekrar aradığımda, bağlantımın 30 Nisan’a kadar gelmeyeceği belirtilmiştir.
Kesilen hattımın acilen fiziki olarak onarılmasını ve internet hizmetimin derhal yeniden başlatılmasını, yapılmayan işlemi yapılmış gibi göstererek mağduriyetimi uzatan ilgili personel hakkında idari soruşturma başlatılmasını ve 16 Nisan’dan itibaren hizmet alamadığım günlerin faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinden bu yana Adana Kozan Türkeli Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. 1784540873 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğimi sadece bir hafta önce başlatmama rağmen, bir hafta sonra internet hizmetim bölgesel arıza gerekçesi ile durduruldu. Ya...
Kayseri Kocasinan bölgesindeki ev interneti altyapım için Türk Telekom 10 gündür sinyal vermiyor ve bu yüzden internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı adreste kullandığım 11750240 numaralı Turkcell hattım üzerinden üç kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi, her seferinde oyalanıy...
Türk Telekom ADSL kurumsal internet aboneliğimiz için Kocaeli ili Gebze ilçesi Pelitli Mahallesi 4416 Sokak No:8 adresinde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz. Ağustos ayının başından ortasına kadar bağlantı bir gün var bir gün yok şeklinde kesintili çalışırken, 15 Ağustos sonrasınd...
23 Eylül 2025 tarihinde, Antalya Üçgen Mahallesi Güllük Caddesi Saraçoğlu İş Merkezi’indeki ofisimizde Türk Telekom tarafından yapılan altyapı değişikliği sırasında, tüm internet bağlantımız ve ofis telefon hatlarımız hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kesildi ve kablolar koparıldı. Burası bir ...
Türk Telekom ev interneti altyapısında 15 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir arıza bulunmaktadır. Bu arıza nedeniyle Diyarbakır ili Çınar ilçesi Yaprakbaşı Mahallesi’nde bulunan yaklaşık 300 hanede internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturul...
Yorumlar