to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Nisan döneminde ise 7–9 Nisan 2026 tarihleri arasında, bugün de dahil olmak üzere 3 gündür internet hizmetim yine tamamen yok. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir temsilciyle görüşmek istediğimde sistem otomatik olarak sadece “arıza kaydı açıyorum” diyen yapay zeka ile görüşme sağlıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal süreçlerini dahi başlatmış olmama rağmen gelen teknikerler yalnızca kutu ve kablolarla kısa süreli uğraşıp somut bir çözüm üretmeden ayrılıyor ve sorun halen devam ediyor.
TurkNet’teki abone numaram 3085285’tir. Mart ayında internetin hiç olmadığı yaklaşık 5 günlük dönem için ve Nisan ayındaki 7–9 Nisan 2026 tarihleri arasında alamadığım hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca kesintilerin bir an önce giderilmesini, iptal talebimin de dikkate alınarak bağlantımın kalıcı biçimde düzeltilmesini ve bundan sonraki süreçte bu kadar uzun süreli hizmet kesintilerinin yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim için 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantım hiç yok. 30.11.2025’ten beri evden çalışamıyor, işlerimi yürütemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sorunu yaşadığım andan itibaren defalarca TurkNet’i aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
Yaklaşık 9 yıldır TurkNet internet aboneliğimi kesintisiz kullanmak isterken, neredeyse her ay, en geç iki ayda bir, bazen de 15 gün arayla tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde saat 15.00’te internetim tamamen kesildi ve 14.03.2026 gece 02.50’ye kadar internet hizmeti ala...
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
Yorumlar